Informazioni sul diritto di recesso per i consumatori

Le presenti informazioni si applicano ai contratti con STASTO Automation KG che Lei conclude in qualità di consumatore a distanza o fuori dei nostri locali commerciali. I termini tedeschi “Rücktritt” e “Widerruf” indicano qui lo stesso diritto di recesso previsto dalla legge.

Diritto di recesso per gli acquisti di beni

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro quattordici giorni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dei beni. Se Lei ha ordinato più beni con un unico ordine e questi vengono consegnati separatamente, il periodo decorre dal ricevimento dell'ultimo bene. In caso di un bene consegnato in più lotti o pezzi, il periodo decorre dal ricevimento dell'ultimo lotto o pezzo. In caso di un contratto per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo di tempo, il periodo decorre dal ricevimento del primo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci — STASTO Automation KG, Feldstraße 9d, 6020 Innsbruck, Austria, telefono +43 512 52076, e-mail austria@stasto.eu — della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera inviata per posta o e-mail. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, il cui uso tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso per gli acquisti di beni

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna — ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto — senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente convenuto altrimenti con Lei; in nessun caso Le saranno addebitati costi a causa di tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Lei è tenuto a rispedire o a consegnare i beni a STASTO Automation KG, Feldstraße 9d, 6020 Innsbruck, Austria, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni che possono essere normalmente restituiti per posta sono a Suo carico. Per i beni che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti per posta, i costi di restituzione sono a Suo carico solo se, prima dell'invio del Suo ordine, L'abbiamo informata di tale obbligo e dell'importo dei costi o di una ragionevole stima del loro importo massimo. In caso contrario, tali costi sono a nostro carico. Se, in occasione della conclusione di un contratto negoziato fuori dei nostri locali commerciali, abbiamo consegnato presso la Sua abitazione beni che non possono essere normalmente restituiti per posta, ritireremo tali beni a nostre spese.

Lei è responsabile di un'eventuale diminuzione del valore dei beni solo se tale diminuzione risulta da una manipolazione dei beni non necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Per un recesso previsto dalla legge non addebitiamo alcun importo forfettario per spese di gestione, di reimmagazzinamento o di annullamento. A tal fine non sono necessari né un'autorizzazione preventiva né l'imballaggio originale.

Servizi

In caso di contratto di servizi, il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla conclusione del contratto. Per la dichiarazione di recesso e il rimborso si applicano per analogia le indicazioni che precedono; le norme sulla restituzione dei beni non si applicano ai contratti aventi ad oggetto esclusivamente servizi.

Se Lei ha espressamente richiesto che la prestazione del servizio inizi durante il periodo di recesso ed è stato debitamente informato delle conseguenze previste dalla legge, in caso di recesso è tenuto a corrisponderci un importo proporzionato. Tale importo corrisponde alla quota delle prestazioni già fornite fino alla comunicazione del Suo recesso rispetto alla totalità delle prestazioni previste dal contratto.

In caso di servizio a pagamento, il diritto di recesso si estingue anticipatamente solo dopo la completa prestazione del servizio, se Lei ha in precedenza espressamente acconsentito all'inizio della prestazione prima della scadenza del periodo di recesso e ha confermato di perdere il diritto di recesso a seguito della completa esecuzione del contratto. Le conferme richieste per legge Le saranno fornite su un supporto durevole.

Eccezione per i beni realizzati su misura

Il diritto di recesso non sussiste per beni non prefabbricati, per la cui realizzazione è determinante la Sua scelta o indicazione individuale, né per beni chiaramente personalizzati in base alle Sue esigenze personali. Il semplice approvvigionamento di un articolo standard, la scelta di una variante offerta di serie o l'apertura di un normale imballaggio non escludono il diritto di recesso.

Dichiarare il recesso online

Può dichiarare il Suo recesso anche online all'indirizzo www.stasto.eu/widerruf/erklaeren. Selezioni “Recedere dal contratto”, inserisca il Suo nome, i dati che consentono di identificare il Suo contratto e il Suo indirizzo e-mail per la conferma di ricezione. Verifichi i dati inseriti e invii la Sua dichiarazione con “Conferma recesso”. Riceverà senza indugio via e-mail una conferma di ricezione con il contenuto della Sua dichiarazione nonché la data e l'ora della sua ricezione. Restano valide le altre modalità di dichiarazione del recesso.

Recedere dal contratto

Modulo tipo di recesso

Se desidera recedere dal contratto, può compilare e restituire il presente modulo. L'utilizzo del modulo è facoltativo.

Destinatario: STASTO Automation KG, Feldstraße 9d, 6020 Innsbruck, Austria, e-mail austria@stasto.eu:

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / di prestazione del seguente servizio (*):

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Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ___________________

Nome del/dei consumatore/i: _______________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ___________________

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Firma del/dei consumatore/i — solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea:

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Data: ___________________________________________

(*) Cancellare la dicitura inutile.

STASTO Automation KG, Feldstraße 9d, 6020 Innsbruck, Austria. Telefono +43 512 52076. E-mail austria@stasto.eu.

Versione delle Condizioni generali e dell'informativa sul recesso: 14/10/2026 · Condizioni generali e informazioni sul diritto di recesso in PDF · Garanzia legale