Condizioni generali di vendita e consegna

di STASTO Automation KG (di seguito “STASTO”) per tutte le offerte, forniture e prestazioni nei confronti dei propri partner contrattuali. Esse sostituiscono la versione del novembre 2015.

STASTO Automation KG
Feldstraße 9d, 6020 Innsbruck, Austria
FN 442444 d, Tribunale regionale di Innsbruck · P. IVA ATU70017046
Versione: settembre 2026

Contenuto

1. Campo di applicazione, difesa contro condizioni di terzi
2. Offerta, ordine, conclusione del contratto
3. Prezzi
4. Consegna, termine di consegna, trasferimento del rischio
5. Controlli sulle esportazioni e sanzioni
6. Condizioni di pagamento
7. Riserva di proprietà
8. Reso della merce
9. Garanzia
10. Responsabilità
11. Responsabilità del prodotto, sicurezza del prodotto, cessione
12. Documentazione, diritti di protezione, riservatezza
13. Disposizioni particolari per i consumatori
14. Protezione dei dati, comunicazione
15. Luogo di adempimento, legge applicabile, foro competente

1. Ambito di applicazione, esclusione di condizioni contrattuali di terzi

1. Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, forniture e prestazioni di STASTO nei confronti di imprenditori ai sensi del § 1 UGB, di persone giuridiche di diritto pubblico e di patrimoni speciali di diritto pubblico. Per i consumatori ai sensi del KSchG si applica inoltre la sezione 13.

2. Si applicano esclusivamente le presenti condizioni. Le condizioni di acquisto, d’ordine, quadro o altre condizioni commerciali del partner contrattuale non costituiscono contenuto del contratto, nemmeno nel caso in cui STASTO non vi si opponga espressamente nel singolo caso, effettui forniture essendo a conoscenza di tali condizioni o accetti pagamenti. Ciò vale allo stesso modo per le condizioni stampate negli ordini, nei contratti quadro, nei portali fornitori, nei codici dei fornitori, negli accordi di garanzia della qualità o nei moduli d’ordine, oppure alle quali in tali documenti si fa riferimento.

3. Condizioni divergenti o integrative della controparte contrattuale si applicano solo se STASTO le ha espressamente accettate per iscritto per il contratto specifico. Tale accettazione deve essere firmata dalla direzione di STASTO; la corrispondenza e-mail, la conferma d’ordine, la consegna, la fatturazione o la registrazione in un portale fornitori non costituiscono tale accettazione. Il silenzio in merito alla trasmissione di condizioni altrui non vale mai come accettazione.

4. Se le presenti condizioni e le condizioni del partner contrattuale si contraddicono tra loro, senza che STASTO abbia acconsentito ai sensi del comma 3, si applicano, nella misura della contraddizione, le presenti condizioni; in via sussidiaria, il diritto austriaco dispositivo.

5. Le presenti condizioni si applicano, nella versione vigente al momento della conclusione del contratto, anche a tutte le future operazioni con lo stesso partner contrattuale, senza che sia necessario un ulteriore riferimento. La versione di volta in volta aggiornata è consultabile all’indirizzo www.stasto.eu/generalterms.

6. I collaboratori di STASTO non sono autorizzati a rilasciare impegni verbali che si discostino dalle presenti condizioni. Modifiche e integrazioni di un contratto richiedono la forma scritta; è sufficiente l’e-mail, salvo che le presenti condizioni richiedano espressamente una firma.

7. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die wirksame Regelung, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

8. I contratti con altre società del gruppo STASTO sono soggetti alle rispettive condizioni proprie. Qualora una società nazionale non abbia pubblicato condizioni proprie, si applicano mutatis mutandis le presenti condizioni.

9. In caso di discrepanze tra la versione tedesca delle presenti condizioni e una traduzione, prevale la versione tedesca.

2. Offerta, ordine, conclusione del contratto

1. Le offerte di STASTO sono senza impegno e non vincolanti, salvo che non siano espressamente indicate come vincolanti e corredate da un termine di validità.

2. Gli ordini del partner contrattuale costituiscono offerte vincolanti. Il partner contrattuale vi è vincolato per quattro settimane dal ricevimento presso STASTO.

3. Un contratto si conclude solo con la conferma d’ordine scritta di STASTO (è sufficiente l’e-mail) o con la consegna. Per il contenuto del contratto fa fede la conferma d’ordine. Se essa si discosta dall’ordine, il contratto si considera concluso con il contenuto della conferma d’ordine, salvo che il partner contrattuale non vi si opponga per iscritto entro tre giorni lavorativi dal ricevimento.

4. Nel negozio online di STASTO, la presentazione della merce non costituisce un'offerta vincolante. Con l'invio dell'ordine, il partner contrattuale presenta una proposta. La conferma automatica di ricezione dell'ordine non costituisce accettazione; l'accettazione avviene mediante conferma d'ordine o spedizione della merce.

5. Le indicazioni contenute in cataloghi, schede tecniche, listini prezzi, nello shop online e in altri documenti sono prive di impegno, salvo che non vengano espressamente dichiarate parte integrante del contratto. STASTO si riserva il diritto di apportare modifiche tecniche nell'ambito dell'aggiornamento dei prodotti, nella misura in cui siano ragionevolmente accettabili per il partner contrattuale e non pregiudichino la destinazione d'uso concordata.

6. I preventivi sono senza impegno. Le prestazioni che esulano dal normale ambito – in particolare progettazione, dimensionamento, costruzione e viaggi – vengono addebitate secondo le tariffe abitualmente applicate da STASTO, anche qualora non si giunga ad alcun ordine.

7. Le informazioni tecniche applicative e le indicazioni di progettazione fornite da STASTO si basano sulle condizioni d'impiego comunicate dal partner contrattuale. Il partner contrattuale è tenuto a comunicare a STASTO tutte le circostanze che possono essere rilevanti ai fini dell'idoneità della merce (fluido, pressione, temperatura, situazione di montaggio, frequenza di commutazione, condizioni ambientali, requisiti legali). La verifica dell'idoneità della merce per il concreto impiego previsto spetta al partner contrattuale.

3. Prezzi

1. I prezzi si intendono in euro, al netto dell’IVA, EXW magazzino Innsbruck (Incoterms 2020), compreso l’imballaggio commerciale usuale ed esclusi carico, trasporto, assicurazione, dazi, tasse e altri costi accessori.

2. Se tra la conclusione del contratto e la consegna intercorrono più di quattro mesi e in tale periodo i costi di produzione di STASTO (materiali, energia, salari, trasporto, dazi, tassi di cambio) aumentano in modo comprovabile, STASTO ha il diritto di adeguare il prezzo nella misura di tale aumento. Se l’adeguamento supera il 10% del prezzo concordato, il partner contrattuale può recedere dalla parte interessata del contratto entro 14 giorni dalla comunicazione. Per i richiami da contratti quadro si applica il prezzo vigente al momento del richiamo.

3. Gli ordini senza accordo sul prezzo saranno fatturati ai prezzi di listino di STASTO validi il giorno della conferma d’ordine.

4. Per ordini inferiori al valore minimo d'ordine indicato nel listino prezzi di volta in volta vigente, STASTO può addebitare un supplemento per piccole quantità.

4. Consegna, termine di consegna, trasferimento del rischio

1. In mancanza di diverso accordo, la consegna avviene EXW magazzino di Innsbruck (Incoterms 2020). Qualora sia concordata una diversa clausola di consegna, il trasferimento del rischio è disciplinato da tale clausola.

2. Se STASTO si occupa della spedizione, STASTO sceglie la modalità e il mezzo di trasporto a propria ragionevole discrezione. Un'assicurazione sul trasporto viene stipulata solo su esplicita richiesta e a spese della controparte contrattuale.

3. I termini di consegna decorrono dalla data della conferma d’ordine, ma non prima del chiarimento di tutte le questioni tecniche e commerciali, della consegna della documentazione e delle approvazioni da fornire dalla controparte contrattuale, nonché del ricevimento degli acconti concordati. I termini di consegna sono indicati come settimana di calendario e sono vincolanti solo se espressamente indicati come tali.

4. STASTO ha facoltà di effettuare consegne parziali, purché siano ragionevolmente accettabili per la controparte contrattuale, e può fatturarle separatamente.

5. Eventi di forza maggiore nonché altre circostanze non imputabili a STASTO – in particolare guerra, disordini, epidemie, provvedimenti delle autorità, sanzioni e restrizioni all’esportazione, sciopero, carenza di energia o di materie prime, interruzioni dei trasporti, attacchi informatici nonché la mancata o ritardata consegna da parte dei fornitori a monte nonostante un’operazione di copertura congruente – prorogano il termine di consegna per la durata dell’impedimento, più un adeguato tempo di riavvio, anche qualora STASTO sia già in ritardo. Se l’impedimento dura più di tre mesi, entrambe le parti possono recedere dalla parte del contratto non ancora adempiuta. In tali casi sono esclusi i diritti al risarcimento dei danni.

6. Qualora STASTO sia in ritardo nella consegna, il partner contrattuale dovrà concedere per iscritto un congruo termine supplementare di almeno quattro settimane. Il recesso dal contratto è efficace solo se, al momento della concessione del termine supplementare, è stato minacciato per iscritto per il caso di sua infruttuosa scadenza. STASTO risponde del risarcimento dei danni dovuti al ritardo nella consegna solo in caso di dolo o colpa grave. Penali contrattuali, penali o indennità forfettarie per ritardo valgono solo se STASTO le ha espressamente concordate per iscritto.

7. Se il partner contrattuale non prende in consegna la merce nel momento o nel luogo concordati, STASTO può immagazzinare la merce a spese e rischio del partner contrattuale e, a partire dal secondo mese, addebitare costi di magazzinaggio pari allo 0,5% del valore netto della fattura per ogni mese iniziato, ma almeno i costi effettivamente sostenuti. Dopo aver concesso un congruo termine supplementare, STASTO può recedere dal contratto, richiedere il risarcimento dei danni e disporre diversamente della merce.

8. I danni da trasporto e gli ammanchi devono essere annotati dal destinatario al momento della presa in consegna nei confronti del vettore e comunicati per iscritto a STASTO entro tre giorni lavorativi. Essi non danno diritto né al rifiuto dell’accettazione né alla sospensione del pagamento.

9. Le autorizzazioni ufficiali, i permessi di importazione ed esportazione nonché le comunicazioni alle autorità sono a carico del partner contrattuale e vengono da lui curati a proprie spese.

10. Un collaudo formale avviene solo previo accordo esplicito.

5. Controllo delle esportazioni e sanzioni

1. L'adempimento è subordinato alla condizione che non vi si oppongano disposizioni del diritto nazionale, europeo o statunitense in materia di commercio estero, controllo delle esportazioni o sanzioni. I ritardi dovuti a controlli all'esportazione o a procedure di autorizzazione prorogano di conseguenza il termine di consegna e non costituiscono mora.

2. La controparte contrattuale è tenuta, su richiesta, a fornire a STASTO informazioni sulla destinazione finale e sull’utilizzo finale della merce. Non è autorizzata a fornire la merce a persone, aziende o Paesi nei confronti dei quali sono in vigore sanzioni o embarghi e, in caso di cessione a terzi, è tenuta a rispettare autonomamente le disposizioni pertinenti.

3. In caso di fondato sospetto di una violazione di queste disposizioni o qualora non venga concessa un'autorizzazione necessaria, STASTO può recedere dal contratto. In tal caso sono esclusi i diritti al risarcimento danni della controparte contrattuale.

6. Condizioni di pagamento

1. Le fatture sono pagabili, salvo diverso accordo scritto, entro 30 giorni dalla data della fattura senza alcuna detrazione. In caso di pagamento entro 14 giorni dalla data della fattura, STASTO concede uno sconto del 2%, a condizione che in tale momento non vi siano obbligazioni scadute del partner contrattuale ancora in sospeso.

2. STASTO emette fatture in formato elettronico e le trasmette via e-mail o tramite un portale concordato. Il partner contrattuale acconsente a ciò.

3. I pagamenti devono essere effettuati tramite bonifico sul conto indicato nella fattura. Le spese bancarie sono a carico del partner contrattuale.

4. Il ritardo di pagamento si verifica automaticamente alla scadenza del termine di pagamento, senza necessità di sollecito. In caso di ritardo di pagamento, sono dovuti interessi di mora del 12% annuo, comunque almeno nella misura prevista dall’art. 456 UGB, nonché l’importo forfettario ai sensi dell’art. 458 UGB e tutti i costi di sollecito, recupero crediti e azione legale necessari per un’adeguata tutela del credito. Resta salvo il diritto di far valere un danno ulteriore.

5. In caso di ritardo nei pagamenti, sospensione dei pagamenti, apertura di una procedura d'insolvenza o di un sostanziale peggioramento della situazione patrimoniale della controparte contrattuale, tutti i crediti aperti diventano immediatamente esigibili. In tali casi, STASTO può subordinare ulteriori forniture al pagamento anticipato o alla prestazione di garanzie e, decorso inutilmente un congruo termine supplementare, recedere dai contratti non ancora adempiuti.

6. Sconti, bonus e sconti per pagamento anticipato concordati presuppongono il pagamento puntuale.

7. La controparte contrattuale può compensare solo con contropretese accertate con sentenza passata in giudicato o riconosciute per iscritto da STASTO. Un diritto di ritenzione gli spetta solo per pretese derivanti dal medesimo rapporto contrattuale.

8. Qualora STASTO receda dal contratto per motivi imputabili al partner contrattuale, oppure il partner contrattuale annulli un ordine con il consenso di STASTO, il partner contrattuale è tenuto a restituire a proprie spese la merce già consegnata e a pagare un risarcimento danni forfettario pari al 20% del valore netto dell’ordine. Per le realizzazioni speciali e per la merce non tenuta a magazzino devono essere rimborsati i costi effettivamente sostenuti, fino a un massimo pari al valore netto dell’ordine. STASTO si riserva il diritto di dimostrare un danno maggiore.

7. Riserva di proprietà

1. La merce consegnata rimane di proprietà di STASTO fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto, compresi interessi e spese (merce con riserva di proprietà), anche se è già stata montata o installata.

2. Il partner contrattuale è autorizzato a rivendere la merce con riserva di proprietà nel normale corso degli affari. La costituzione in pegno e il trasferimento a scopo di garanzia sono vietati. I crediti derivanti dalla rivendita sono fin d’ora ceduti dal partner contrattuale a STASTO fino a concorrenza dell’importo dei crediti di STASTO; STASTO accetta la cessione. Il partner contrattuale è tenuto ad annotare la cessione nei propri libri contabili (annotazione contabile) e, su richiesta, a informare gli acquirenti. Salvo revoca, egli è autorizzato a riscuotere i crediti ceduti.

3. La lavorazione o trasformazione della merce soggetta a riserva di proprietà avviene per conto di STASTO. Se essa viene unita, mescolata o trasformata con altri beni, STASTO acquisisce la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore di fattura della merce soggetta a riserva di proprietà rispetto al valore degli altri beni. Il partner contrattuale custodisce gratuitamente il nuovo bene per STASTO.

4. In caso di pignoramento o di qualsiasi altro accesso da parte di terzi alla merce soggetta a riserva di proprietà, il partner contrattuale è tenuto a richiamare l’attenzione sulla proprietà di STASTO e a informare immediatamente STASTO. I costi della difesa sono a carico del partner contrattuale.

5. In caso di ritardo nei pagamenti o di insolvenza della controparte contrattuale, STASTO può richiedere la restituzione della merce soggetta a riserva di proprietà e ritirarla a spese della controparte contrattuale. La ripresa della merce è considerata recesso dal contratto solo se STASTO lo dichiara espressamente.

6. Se la riserva di proprietà non è efficace ai sensi del diritto del luogo in cui si trova la merce, oppure lo è solo a determinate condizioni, il partner contrattuale è tenuto a collaborare, a proprie spese, a tutti gli atti necessari per costituire in tale luogo un diritto di garanzia equivalente.

8. Reso della merce

1. La restituzione di merce priva di difetti è possibile solo previa autorizzazione scritta di STASTO e solo per merce non utilizzata, non danneggiata e nell’imballaggio originale, che venga rispedita entro 30 giorni dalla consegna.

2. Per il reso, STASTO addebita un forfait per la gestione e il reintegro a magazzino pari al 20% del valore netto della merce, con un minimo di 25 euro. Il trasporto di ritorno è a carico e a rischio del partner contrattuale.

3. Sono esclusi dal reso i prodotti realizzati su misura, la merce configurata secondo le specifiche del cliente o tagliata a misura, la merce con sigillo aperto nonché la merce che non rientra più nell’attuale programma di fornitura.

9. Garanzia

1. Il periodo di garanzia è di 36 mesi dal trasferimento del rischio. Per la merce riparata o sostituita continua a decorrere il termine originario, ma in ogni caso per almeno sei mesi dalla consegna della merce riparata o sostituita.

2. È esclusa la presunzione di cui al § 924 ABGB secondo cui un difetto fosse già presente al momento della consegna. La controparte contrattuale deve provare l’esistenza del difetto al momento della consegna.

3. Il partner contrattuale è tenuto a esaminare la merce immediatamente dopo la presa in consegna. I vizi apparenti e gli ammanchi devono essere denunciati per iscritto (è sufficiente un'e-mail), con descrizione del difetto, al più tardi entro otto giorni dalla consegna; i vizi occulti, entro otto giorni dalla loro scoperta; qualsiasi lavorazione già iniziata deve essere sospesa. In mancanza di una denuncia tempestiva, la merce si considera approvata e sono esclusi i diritti derivanti dalla garanzia, il risarcimento dei danni per il difetto e l'errore circa l'assenza di difetti (§ 377 UGB).

4. In caso di denuncia di vizi giustificata, STASTO provvederà, a propria scelta, alla riparazione o alla sostituzione, sul posto oppure dopo la restituzione della merce in un luogo indicato da STASTO. Le parti sostituite diventano di proprietà di STASTO. Se, nonostante la concessione di un congruo termine supplementare, la riparazione o la sostituzione falliscono due volte, il partner contrattuale può richiedere una riduzione del prezzo; la risoluzione del contratto è ammessa solo in caso di vizio essenziale e non eliminabile.

5. STASTO sostiene i costi del miglioramento o della sostituzione, comprese le spese di spedizione della merce sostitutiva. I costi aggiuntivi derivanti dal fatto che la merce sia stata trasferita in un luogo diverso dal luogo di consegna – in particolare i costi di smontaggio e montaggio, le spese di viaggio e di trasporto all’estero – sono a carico del partner contrattuale. Qualora una contestazione per difetti risulti infondata, il partner contrattuale rimborsa a STASTO i costi della verifica.

6. Sono esclusi dalla garanzia l’usura naturale, i materiali di consumo e le parti soggette a usura (in particolare guarnizioni, membrane, elementi filtranti, elementi in gomma, lampade), nonché i difetti riconducibili a stoccaggio, montaggio, messa in servizio o utilizzo impropri, al mancato rispetto delle istruzioni per l’uso o dei limiti di impiego indicati nelle schede tecniche (pressione, temperatura, fluido, qualità dell’aria compressa, frequenza di commutazione, ambiente), a mezzi di esercizio non idonei, a interventi o riparazioni effettuati dal partner contrattuale o da terzi oppure a sovraccarico.

7. Per la merce usata e per modifiche o trasformazioni apportate a merce non fornita da STASTO, non si assume alcuna garanzia.

8. I diritti di regresso del partner contrattuale ai sensi del § 933b ABGB sussistono solo nella misura in cui il partner contrattuale non abbia stipulato con il proprio acquirente accordi di garanzia che eccedano quanto previsto dalla legge.

10. Responsabilità

1. STASTO risponde dei danni solo in caso di dolo o colpa grave. La responsabilità per colpa lieve è esclusa; ciò non si applica ai danni alla persona né alle pretese ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti, nella misura in cui questa sia inderogabile.

2. È escluso il risarcimento dei danni consequenziali, del lucro cessante, del fermo di produzione, dell’interruzione dell’attività, della perdita di dati, dei costi di smontaggio e montaggio, dei costi di richiamo nonché delle pretese di terzi nei confronti della controparte contrattuale, salvo il caso di dolo.

3. Nella misura in cui la responsabilità non è esclusa, essa è limitata, salvo in caso di dolo e di danni alle persone, all’importo netto della fornitura che ha causato il danno, ma al massimo all’entità della copertura dell’assicurazione di responsabilità civile d’impresa di STASTO.

4. La controparte contrattuale deve dimostrare la sussistenza di una colpa grave.

5. Le richieste di risarcimento danni devono essere fatte valere in sede giudiziaria, a pena di decadenza, entro sei mesi dal momento in cui si è venuti a conoscenza del danno e del responsabile, e comunque al più tardi entro due anni dalla consegna.

6. La consulenza applicativa viene fornita secondo scienza e coscienza; si assume responsabilità per la sua correttezza solo se la consulenza è stata espressamente indicata per iscritto come vincolante. Il partner contrattuale verifica l'idoneità della merce per l'impiego previsto.

11. Responsabilità del prodotto, sicurezza del prodotto, trasferimento

1. Sono escluse le azioni di regresso ai sensi del § 12 PHG nonché le pretese per danni materiali subiti da un imprenditore su beni utilizzati prevalentemente nella propria impresa. Il partner contrattuale è tenuto a trasferire tale esclusione ai propri acquirenti e a obbligarli a trasferirla ulteriormente.

2. La controparte contrattuale è tenuta a rispettare, conservare e trasmettere integralmente ai propri acquirenti, in caso di cessione della merce, le informazioni sui prodotti, le schede tecniche, le istruzioni per l'uso e le avvertenze di sicurezza fornite o messe a disposizione da STASTO.

3. I componenti forniti da STASTO sono destinati all'integrazione in macchine e impianti. Per la valutazione dei rischi, la conformità e la marcatura della macchina o dell'impianto completo in conformità alle disposizioni applicabili dell'Unione europea in materia di prodotti, il partner contrattuale è responsabile in qualità di produttore o integratore.

4. La parte contraente è tenuta a documentare la cessione della merce in modo tale che sia possibile identificare l’acquirente, il prodotto e la data, a conservare tale documentazione per almeno dieci anni dalla cessione e a metterla a disposizione di STASTO integralmente e senza indugio su richiesta. È inoltre tenuta a collaborare ai richiami e alle misure di sicurezza e a segnalare immediatamente a STASTO eventuali difetti del prodotto di cui venga a conoscenza.

5. La controparte contrattuale tiene indenne STASTO da qualsiasi danno e pretesa legale nella misura in cui le rivendicazioni di terzi si basino su circostanze imputabili alla sua sfera, in particolare su un utilizzo improprio, un’integrazione difettosa, una modifica della merce o l’omessa trasmissione di informazioni sul prodotto.

12. Documenti, diritti di tutela, riservatezza

1. Tutte le offerte, i disegni, i dimensionamenti, i calcoli, le schede tecniche e gli altri documenti messi a disposizione da STASTO restano proprietà intellettuale di STASTO. Non possono essere né riprodotti né resi accessibili a terzi senza il consenso scritto e, su richiesta, devono essere restituiti.

2. Se STASTO fornisce in base a disegni, campioni o altre indicazioni del partner contrattuale, quest’ultimo tiene indenne e manleva STASTO da danni e azioni legali dovuti alla violazione di diritti di proprietà industriale di terzi.

3. Utensili, stampi e dispositivi restano di proprietà di STASTO anche nel caso in cui il partner contrattuale abbia contribuito ai loro costi, salvo diverso accordo scritto.

4. Entrambe le parti trattano come riservate tutte le informazioni commerciali e tecniche non palesemente evidenti dell'altra parte, in particolare prezzi e condizioni.

5. L'uso dei marchi e dei loghi di STASTO da parte del partner contrattuale richiede il previo consenso scritto.

13. Disposizioni particolari per i consumatori

1. Se la parte contraente è un consumatore ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, le presenti condizioni si applicano solo nella misura in cui non siano in contrasto con il KSchG, il FAGG e altre disposizioni imperative di tutela dei consumatori. In particolare, per i consumatori non si applicano: l’adeguamento dei prezzi ai sensi della sezione 3, comma 2; le limitazioni della garanzia ai sensi della sezione 9, commi da 1 a 3, 5 e 8; le limitazioni di responsabilità ai sensi della sezione 10, commi da 3 a 5; il divieto di compensazione ai sensi della sezione 6, comma 7, nonché la clausola sul foro competente ai sensi della sezione 15, comma 3.

2. I consumatori che effettuano ordini a distanza possono recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne indicare i motivi. I dettagli e il modulo tipo di recesso sono contenuti nell’apposita informativa sul recesso. Non sussiste alcun diritto di recesso per la merce realizzata su specifica del cliente o chiaramente personalizzata in base alle esigenze individuali.

3. Gli interessi di mora nei confronti dei consumatori ammontano al 4% annuo.

14. Protezione dei dati, comunicazione

1. STASTO tratta i dati personali della controparte contrattuale e dei suoi referenti ai fini dell'esecuzione del contratto in conformità al GDPR e alla legge sulla protezione dei dati. I dettagli sono contenuti nell'informativa sulla privacy all'indirizzo www.stasto.eu/privacy-policy.

2. Le dichiarazioni relative al contratto possono essere rese via e-mail all’ultimo indirizzo comunicato, purché le presenti condizioni non richiedano espressamente una firma.

15. Luogo di adempimento, legge applicabile, foro competente

1. Il luogo di adempimento per la consegna e il pagamento è Innsbruck, anche se la consegna effettiva avviene in un altro luogo.

2. A tutti i contratti e ai diritti da essi derivanti si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di rinvio del diritto internazionale privato.

3. Foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse a un contratto è il tribunale materialmente competente di Innsbruck. STASTO ha il diritto di citare in giudizio la controparte contrattuale anche presso il suo foro generale.

Versione settembre 2026. Sostituisce la versione di novembre 2015. Fa fede la versione tedesca.