Δήλωση Προστασίας Δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και του αυστριακού νόμου για την προστασία δεδομένων (DSG). Παρακάτω σας ενημερώνουμε για το είδος, την έκταση και τον σκοπό της επεξεργασίας.

Συλλογή και επεξεργασία δεδομένων

Κάθε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας και κάθε ανάκτηση ενός αρχείου που είναι αποθηκευμένο σε αυτήν την ιστοσελίδα καταγράφεται. Η αποθήκευση εξυπηρετεί εσωτερικούς, συστημικούς και στατιστικούς σκοπούς. Καταγράφονται: το όνομα του ανακτηθέντος αρχείου, η ημερομηνία και η ώρα της ανάκτησης, ο όγκος των μεταφερόμενων δεδομένων, μήνυμα σχετικά με την επιτυχή ανάκτηση, το πρόγραμμα περιήγησης (web browser) και ο τομέας (domain) που υποβάλλει το αίτημα. Επιπλέον, καταγράφονται οι διευθύνσεις IP των υπολογιστών που υποβάλλουν το αίτημα. Περαιτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται μόνο εφόσον ο χρήστης της ιστοσελίδας και/ή ο πελάτης παρέχει στοιχεία οικειοθελώς, π.χ. στο πλαίσιο ενός αιτήματος ή μιας εγγραφής ή για τη σύναψη σύμβασης ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής του. Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies. Ένα cookie είναι ένα αρχείο κειμένου, το οποίο αποστέλλεται κατά την επίσκεψη μιας ιστοσελίδας και αποθηκεύεται προσωρινά στον σκληρό δίσκο του χρήστη της ιστοσελίδας και/ή του πελάτη. Εάν ο αντίστοιχος διακομιστής της ιστοσελίδας μας προσπελαστεί εκ νέου από τον χρήστη της ιστοσελίδας και/ή τον πελάτη, το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη της ιστοσελίδας και/ή του πελάτη αποστέλλει το cookie που είχε ληφθεί προηγουμένως πίσω στον διακομιστή. Ο διακομιστής μπορεί στη συνέχεια να αξιολογήσει με διάφορους τρόπους τις πληροφορίες που λαμβάνονται μέσω αυτής της διαδικασίας. Μέσω των cookies μπορούν, π.χ., να ελέγχονται οι διαφημιστικές προβολές ή να διευκολύνεται η πλοήγηση σε μια ιστοσελίδα. Εάν ο χρήστης της ιστοσελίδας και/ή ο πελάτης επιθυμεί να αποτρέψει τη χρήση cookies, μπορεί να το κάνει με τοπική πραγματοποίηση αλλαγών στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείται στον υπολογιστή του, δηλαδή του προγράμματος για το άνοιγμα και την προβολή ιστοσελίδων (π.χ. Mozilla Firefox, Opera ή Safari).

Χρήση και διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Στο μέτρο που ο χρήστης της ιστοσελίδας μας έχει παράσχει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, τα χρησιμοποιούμε μόνο για την απάντηση σε ερωτήματα του χρήστη της ιστοσελίδας και/ή πελάτη, για τη διεκπεραίωση συμβάσεων που έχουν συναφθεί με τον χρήστη της ιστοσελίδας και/ή πελάτη και για την τεχνική διαχείριση. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται από εμάς σε τρίτους ή άλλως μεταδίδονται μόνο εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για σκοπούς εκτέλεσης της σύμβασης ή για σκοπούς τιμολόγησης ή εφόσον ο χρήστης της ιστοσελίδας και/ή ο πελάτης έχει προηγουμένως συναινέσει. Ο χρήστης της ιστοσελίδας και/ή ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει οποτεδήποτε τη χορηγηθείσα συναίνεση με ισχύ για το μέλλον. Η διαγραφή των αποθηκευμένων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται όταν ο χρήστης της ιστοσελίδας και/ή ο πελάτης ανακαλέσει τη συναίνεση για την αποθήκευση, όταν η γνώση τους δεν είναι πλέον απαραίτητη για την εκπλήρωση του σκοπού που επιδιώκεται με την αποθήκευση ή όταν η αποθήκευσή τους δεν επιτρέπεται για άλλους νομικούς λόγους. Δεδομένα για σκοπούς τιμολόγησης και λογιστικούς σκοπούς δεν επηρεάζονται από αίτημα διαγραφής. Εφόσον πρόκειται να θεμελιωθεί, να διαμορφωθεί ως προς το περιεχόμενο ή να τροποποιηθεί μια συμβατική σχέση μεταξύ εσάς και εμάς, συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από εσάς, στο μέτρο που αυτό είναι απαραίτητο για τους σκοπούς αυτούς. Κατόπιν εντολής των αρμόδιων αρχών, επιτρέπεται σε μεμονωμένες περιπτώσεις να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα αυτά (δεδομένα συνδρομητή), εφόσον αυτό είναι απαραίτητο για σκοπούς ποινικής δίωξης, για την αποτροπή κινδυνων, για την εκπλήρωση των νόμιμων καθηκόντων των αρχών προστασίας του Συντάγματος ή της Στρατιωτικής Υπηρεσίας Αντικατασκοπείας ή για την επιβολή των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.

Ενημερωτικό δελτίο

Έχετε τη δυνατότητα, μέσω της εγγραφής σας, να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο μέσω της ιστοσελίδας μας. Για τον σκοπό αυτό χρειαζόμαστε τη διεύθυνση e-mail σας και τη δήλωσή σας ότι συμφωνείτε με τη λήψη του ενημερωτικού δελτίου.

Για να σας παρέχουμε στοχευμένα πληροφορίες, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε επίσης τις πληροφορίες που μας παρέχετε οικειοθελώς σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας, την ημερομηνία γέννησής σας και τη διεύθυνση της εταιρείας σας ή την ιδιωτική σας διεύθυνση.

Μόλις εγγραφείτε στο newsletter, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης με έναν σύνδεσμο για την επιβεβαίωση της εγγραφής.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή στο newsletter ανά πάσα στιγμή. Παρακαλούμε στείλτε την ακύρωσή σας στην ακόλουθη διεύθυνση e-mail: austria@stasto.eu. Στη συνέχεια, διαγράφουμε άμεσα τα δεδομένα σας που σχετίζονται με την αποστολή του newsletter.

Διαφήμιση μέσω email σε πελάτες

Όταν παραγγέλνετε από εμάς, χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email που δηλώνετε και για να σας ενημερώνουμε για δικά μας προϊόντα και υπηρεσίες παρόμοια με τις αγορές σας (§ 174 παρ. 4 του αυστριακού νόμου για τις τηλεπικοινωνίες TKG 2021). Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για άμεση εμπορική προώθηση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να αντιταχθείτε δωρεάν ανά πάσα στιγμή σε αυτή τη χρήση (άρθρο 21 παρ. 2 ΓΚΠΔ): με email στο austria@stasto.eu ή μέσω του συνδέσμου διαγραφής σε κάθε διαφημιστικό email. Πριν από κάθε αποστολή ελέγχουμε τις διευθύνσεις με τον κατάλογο του § 7 παρ. 2 του αυστριακού νόμου για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Ζωντανή συνομιλία

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας, αποθηκεύουμε το ιστορικό της συνομιλίας, τα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώνετε και τη χώρα από την οποία συνδέεστε. Τη χώρα την προσδιορίζουμε στον δικό μας διακομιστή από τη διεύθυνση IP σας· στη συνομιλία αποθηκεύουμε μόνο τη χώρα, όχι τη διεύθυνση IP. Καταχωρίζουμε το αίτημά σας στο σύστημα διαχείρισης πελατών μας και το διαβιβάζουμε στο αρμόδιο γραφείο πωλήσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β και στ ΓΚΠΔ). Εάν δεν προκύψει επιχειρηματική σχέση, διαγράφουμε τα δεδομένα μετά από ένα έτος.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων και εναντίωσης (άρθρα 15 έως 21 ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή μια συγκατάθεση που έχετε δώσει, με ισχύ για το μέλλον. Παρακαλούμε απευθύνετε το αίτημά σας στη διεύθυνση που αναφέρεται στα νομικά στοιχεία. Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή· στην Αυστρία αυτή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dsb.gv.at).

Ανάλυση ιστότοπου

Για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας χρησιμοποιούμε το Plausible Analytics της Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Εσθονία. Το Plausible δεν χρησιμοποιεί cookies και δεν αποθηκεύει διευθύνσεις IP· από τη διεύθυνση IP και τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησης δημιουργεί μόνο ένα αναγνωριστικό που αλλάζει καθημερινά και δεν επιτρέπει την ταυτοποίησή σας. Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός της ΕΕ. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπού μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ).

Στο www.stasto.com χρησιμοποιούμε επιπλέον το Google Analytics 4 της Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία. Τα cookies ανάλυσης τοποθετούνται μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας στην ειδοποίηση για τα cookies (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ)· χωρίς τη συγκατάθεσή σας ο ιστότοπος αποστέλλει μόνο σήματα χωρίς cookies και χωρίς αναγνωριστικό. Δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν στην Google LLC στις ΗΠΑ, η οποία είναι πιστοποιημένη βάσει του EU-US Data Privacy Framework. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Γραμματοσειρές

Όλες οι γραμματοσειρές αυτού του ιστότοπου φορτώνονται από τον δικό μας διακομιστή. Δεν διαβιβάζονται δεδομένα στη Google ή σε άλλους παρόχους γραμματοσειρών.

Χρήση ενός συστήματος επεξεργασίας με υποστήριξη ΤΝ για την επεξεργασία παραγγελιών και τιμολογίων

Για την αποτελεσματική και με μειωμένα σφάλματα καταγραφή των εισερχόμενων παραγγελιών, των τιμολογίων προμηθευτών καθώς και της εισερχόμενης αλληλογραφίας μέσω e-mail, χρησιμοποιούμε ένα τεχνικό σύστημα επεξεργασίας που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη.

Κατά τη διαδικασία αυτή, τα περιεχόμενα παραγγελιών, εισερχόμενων τιμολογίων και εισερχόμενων e-mail (π.χ. επωνυμία εταιρείας, αρμόδιος επικοινωνίας, επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας, το περιεχόμενο της αλληλογραφίας μέσω e-mail, θέσεις παραγγελίας και τιμολογίου, πληροφορίες παράδοσης και τιμολόγησης, στοιχεία πληρωμής) αναλύονται αυτοματοποιημένα και μετατρέπονται σε δομημένα δεδομένα για τα εσωτερικά μας συστήματα ERP και χρηματοοικονομικής λογιστικής.

Υπεύθυνος για την παρούσα επεξεργασία είναι η STASTO Automation KG, 6020 Innsbruck, Αυστρία.

Η τεχνική υλοποίηση πραγματοποιείται από τη συνδεδεμένη με τον όμιλό μας εταιρεία STASTO International KG ως εκτελούσα την επεξεργασία κατά την έννοια του άρθρου 28 του ΓΚΠΔ. Με αυτήν έχει συναφθεί σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων κατ’ εντολή.

Στο πλαίσιο της επεξεργασίας, η STASTO International KG χρησιμοποιεί ως υπεργολάβους επεξεργασίας τους τεχνικούς παρόχους υπηρεσιών OpenAI, L.L.C., 3180 18th Street, San Francisco, CA 94110, USA, καθώς και την Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Με καθέναν από αυτούς τους παρόχους έχει συναφθεί σύμβαση σύμφωνα με το άρθρο 28 ΓΚΠΔ. Κατά τη χρήση, ενδέχεται να διαβιβαστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτη χώρα (ΗΠΑ). Η διαβίβαση πραγματοποιείται βάσει κατάλληλων εγγυήσεων σύμφωνα με το άρθρο 46 ΓΚΠΔ, ιδίως των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Για τον έλεγχο των εισερχόμενων τιμολογίων η STASTO International KG χρησιμοποιεί επιπλέον τη Mistral AI SAS, Παρίσι, Γαλλία, ως υποεκτελούσα την επεξεργασία· η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται εντός της ΕΕ.

Η επεξεργασία πραγματοποιείται αποκλειστικά για τον σκοπό της ορθής εκτέλεσης και διεκπεραίωσης των συμβατικών σχέσεων με πελάτες και προμηθευτές, καθώς και για την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεων τήρησης και τεκμηρίωσης.

Η νομική βάση της επεξεργασίας είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ (εκτέλεση σύμβασης), το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ ΓΚΠΔ (συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, ιδίως με διατάξεις εταιρικού και φορολογικού δικαίου), καθώς και το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον για αποτελεσματική και δομημένη διεκπεραίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών).

Δεν λαμβάνει χώρα αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων κατά την έννοια του άρθρου 22 του ΓΚΠΔ.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ΤΝ