FAQs - APP
Kan men de GPS Tracker parallel op meerdere smart devices gebruiken?
Ja, je kunt probleemloos vanaf meerdere smart apparaten toegang krijgen tot de tracker.
Log gewoon op elke extra smartphone of tablet in de app in met dezelfde gebruikersgegevens die je ook voor de oorspronkelijke installatie van de tracker hebt gebruikt.
Je kunt de tracker dan op elk apparaat zien en bedienen.
Wil je je GPS Tracker delen met een andere gebruiker (account)?
Je kunt je tracker ook met andere personen delen.
Voorwaarde is dat de persoon ook een PowUnity-gebruikersaccount heeft.
Hoe dit precies werkt, lees je in het artikel:
Ik wil mijn GPS Tracker met een andere gebruiker delen, zodat hij mijn routes en de locatie kan zien
Je kunt je Tracker met een andere gebruiker delen.
Om de GPS Tracker te delen, ga je als volgt te werk:
- open de PowUnity-app
- Selecteer de drie streepjes linksboven om het menu te openen
- met het tandwiel naast de trackernaam naar de tracker instellingen.
- nu selecteer je "BikeTrax delen" en voer je het e-mailadres in waarmee de andere gebruiker bij PowUnity geregistreerd is.
- De andere gebruiker ontvangt een e-mail met een link die hij bij voorkeur via zijn smartphone opent. Zo wordt de BikeTrax in zijn app weergegeven.
Delite odstranite:
- open de PowUnity-app
- Selecteer de drie streepjes linksboven om het menu te openen
- met het tandwiel naast de naam van de tracker in de BikeTrax-instellingen.
- onder "BikeTrax delen" de gebruiker selecteren die je wilt verwijderen
- Bevestig nu met „Verwijderen“ en andere gebruikers kunnen uw BikeTrax-systeem niet meer zien.
Mijn GPS-tracker was al geregistreerd en kan niet aan mijn account worden toegevoegd. Wat moet ik doen?
Om veiligheidsredenen kan een GPS-tracker slechts met één account tegelijk verbonden zijn. Als uw tracker al geregistreerd is, neem dan contact op met de vorige eigenaar of verkoper van de fiets, zodat deze de tracker uit zijn account kan verwijderen.
Zodra u dit hebt gedaan, kunt u de GPS-tracker heel eenvoudig aan uw account toevoegen.
{{{Sie kennen den Vorbesitzer nicht? Kein Problem – wenden Sie sich an unser Support-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns den Kaufbeleg und ein Foto des Ortungsgeräts mit der ID des Ortungsgeräts (zu finden auf dem Aufkleber am Anschlusskabel).}}}
Klik hier voor het contactformulier:
PowUnity Support
Is er ook een desktop- of webversie van de PowUnity APP?
Ja, via de volgende URL vind je onze web-app.
Meld je aan met dezelfde gegevens als in de smartphone app:
https://app.powunity.com/
Hoe installeer ik een bestaand account op een nieuwe mobiele telefoon/smartphone?
Als je overstapt op een nieuwe telefoon, installeer dan gewoon de app op je nieuwe apparaat en meld je aan met je gebruikelijke inloggegevens.
Al je gegevens en instellingen zijn dan ook beschikbaar op je nieuwe apparaat.
Problemen met inloggen?
Als de app via een back-up is geïnstalleerd, kan het soms tot problemen bij het inloggen komen.
In dat geval de app gewoon deïnstalleren, de smartphone opnieuw opstarten en de app opnieuw installeren – dan zou alles weer probleemloos moeten werken!
Hoe activeer of deactiveer ik de beveiliging voor mijn bike?
Om je bike te beveiligen, tik je eenvoudig op het slotpictogram in de app. Door opnieuw op het pictogram te tikken, wordt de beveiliging gedeactiveerd. De kleuren van het pictogram geven de actuele status aan:
- Blauw (open hangslot): Uw fiets is momenteel niet beveiligd en bij verplaatsing wordt geen alarm geactiveerd.
- Groen (gesloten slot): Je fiets is beveiligd! Bij beweging ontvang je direct een alarm op je smartphone.
- Rood: Het alarm is geactiveerd – je fiets kan in gevaar zijn!
Wanneer wordt de route weergegeven in de routeweergave?
De afgelegde afstand wordt in de routeweergave weergegeven als deze langer dan 5 minuten duurt en als de afgelegde afstand meer dan 500 meter is.
Waarom zie ik mijn GPS-tracker niet in de app?
Als je je GPS-tracker niet in de app ziet, is hij zeer waarschijnlijk aan een ander account toegevoegd.
Een GPS-tracker kan altijd maar aan één account tegelijk worden gekoppeld.
Controleer of je in de PowUnity app bent aangemeld met het juiste e-mailadres.
Als je je eerder met een ander e-mailadres hebt geregistreerd, meld je dan opnieuw aan met dat e-mailadres.
De batterij-indicator is onjuist of onwaarschijnlijk
De GPS Tracker gaat na 5 minuten zonder beweging in de stand-by modus.
Als de GPS-tracker daardoor gedurende langere tijd geen gegevens kon verzenden, wordt de accustatus berekend en niet gemeten.
Na de volgende rit wordt het accuniveau automatisch opnieuw bepaald en vervolgens weer correct en actueel weergegeven.