FAQs - BikeTrax Hardware

Spänningsområde, mått, förbrukning och temperatur för GPS-trackern

Mått:
Tracker: 7,2 x 2 x 1 cm
Extra batteri: 4 x 3 x 0,8 cm.

Förbrukning:
i rörelse 3 watt
i standbyläge (utan rörelse) 0,1 watt.

Spänningsområde: 5V - 49V

Temperaturområde:
- 20 grader till +55 grader

 Hur länge räcker extrabatteriet utan strömförsörjning?

Batteritiden för extrabatteriet beror på om cykeln är i rörelse eller i standbyläge.

4G-spårare (BT41Axxx), ID börjar med 8710xxxx

Vid rörelse: 10 timmar
I standby: 180 dagar

2G-häftapparat (BT01xxx, BT03xxx, ID börjar med 4710xxx)

Vid rörelse: 14 timmar
I standby: 21 dagar

Vid rörelse:
GPS-spårning utan att trackern dessutom får spänning från eBike- eller fordonsbatteriet.

I standby-läge:
Trackern går utan rörelse in i standby efter 5 minuter för att spara ström och för att batteriet ska hålla så länge som möjligt.

Vad innebär 2G-avstängningen för min GPS-tracker?

Har 2G-nätet ett utgångsdatum?

Ja, i princip är det korrekt att 2G-nätet på sikt kommer att stängas av. För närvarande är dock fortfarande miljontals enheter anslutna till denna mobilstandard, till exempel industri- och sensormaskiner. Därför kan 2G-nätet inte stängas av på kort sikt eller rikstäckande.

När stängs 2G-nätet av?

I de flesta europeiska länder kommer avvecklingen enligt uppgifter från mobilnätsoperatörer som står oss nära att inledas stegvis först under de kommande åren.
👉 Observera: I Schweiz är 2G-nätet redan avstängt.

Vad innebär det för mig som PowUnity-kund?

Vi kommer att aktivt kontakta alla kunder med en aktiv GPS-tracker under året och lämna ett motsvarande erbjudande.

Kan jag höra av mig redan nu?

Ja, mycket gärna 😊
Du kan kontakta oss när som helst – då tar vi gärna fram en individuell offert åt dig.

Hur känner jag igen om jag redan använder en 4G GPS-tracker?

Tracker med ett ID som börjar med 8710xxx är redan 4G-enheter.
ID:t hittar du i trackerinställningarna i PowUnity-appen (kugghjulsikonen bredvid trackerns namn).

Kan man även montera GPS-trackern i ramen?

Trackern bör INTE vara omgiven av metall eller kolfiber, eftersom dessa material kan blockera GPS-signaler. Därför rekommenderar vi montering under en plastkåpa för att säkerställa optimal signalöverföring.

Vad ska man tänka på vid försäljning av GPS-trackern?

Om du säljer vidare din elcykel inklusive GPS-tracker är det viktigt att ta bort trackern från ditt konto innan överlämningen.

Så säkerställer du att den nya ägaren kan använda GPS-trackern utan problem i sitt eget konto.

Viktigt att veta:

• När du tar bort GPS-trackern från appen avslutas din befintliga prenumeration automatiskt.
• Den nya ägaren kan därefter lägga till GPS-trackern i sin egen app och, om tillgängligt, använda den återstående löptiden. Därefter kan han teckna en egen ny prenumeration.

Så här tar du bort GPS-trackern från ditt konto:

1. Öppna PowUnity-appen.
2. Tryck på de tre strecken uppe till vänster.
3. Välj kugghjulet bredvid GPS-trackerns namn.
4. Tryck på papperskorgssymbolen uppe till vänster och bekräfta raderingen.

Därmed är GPS-trackern redo för den nya ägaren 🚲📱.

Kan jag använda mitt SIM-kort?

{{{Die Verwendung einer eigenen SIM-Karte ist nicht möglich Unser System ist für unsere eigene SIM-Karte optimiert }}}

Var hittar jag rätt monteringsanvisning?

{{{Wir senden Ihnen gerne die entsprechenden Montageanweisungen zu. Bitte teilen Sie uns über das Kontaktformular die genaue Motorbezeichnung mit.}}}

Klicka här för vårt kontaktformulär:

 powunity.com/de/kontakt

Kan GPS-trackern installeras i en ”vanlig” cykel/ett ”vanligt” fordon (dvs. inte i en elcykel)?

{{{Ja, E-Bikes sind keine Voraussetzung . Wichtig ist lediglich, dass eine Stromquelle vorhanden ist, die unser GPS-Ortungsgerät und den mitgelieferten Zusatzakku mit Strom versorgt . So können Sie das Ortungsgerät auch in Motorrädern und anderen Fahrzeugen verwenden, wo es direkt an die Batterie angeschlossen wird.}}}

Du kan läsa specifikationerna här:

Spezifikationen

###ERROR###, sta.faqs, 86, answer,

 {{{Mein Zusatzakku wird nicht geladen}}

{{{Ist der Akku nicht aufgeladen oder wird er nur nicht richtig angezeigt?}}}

{{{Unsere App ist nicht direkt mit dem Akku verbunden, sondern empfängt die Daten über unseren Server. Der GPS-Tracker sendet den Akkustatus über die SIM-Karte an den Server, und die App ruft diese Daten ab.}}}

{{{Wenn der Batteriestatus nicht richtig angezeigt wird, kann dies an der Batterie selbst oder an einer fehlenden Datenverbindung liegen.}}}

{{{Batterietest: Funktioniert die Batterie noch?}}}

{{{Test 1: Überprüfen Sie die Batterie und den Alarm}}}

1. Schalte Dein Bike ein.
2. {{{Aktiviere die Sicherung in der App (Schloss-Symbol auf grün).}}}
3. Bewege Dein Bike.
   > Haben Sie den Alarm erhalten?
   

{{{Test 2: Überprüfen Sie die Batterie, wenn sie ausgeschaltet ist.}}}

1. Schalte Dein Bike aus.
2. {{{Aktiviere die Sicherung in der App (Schloss-Symbol auf grün).}}}
3. {{{Bewege Dein Bike.}}}
   > {{{Kein Alarm? Dann könnte die Batterie defekt sein.}}}
   

{{{Bewerten Sie die Ergebnisse:}}}

• {{{Kein Alarm bei Test 2? → Möglicherweise hat die Batterie Probleme.}}}
• {{{Bei beiden Tests kein Alarm? → Es handelt sich wahrscheinlich um ein anderes Problem.}}}

{{{In beiden Fällen können Sie sich an einen Fachhändler oder unseren Support wenden. Wenn Sie eine neue Batterie benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter!}}}
{{{Sie können unser Serviceteam hier kontaktieren: }}}

{{{Kontaktformular

{{{Haben Sie gerade einen GPS-Tracker installiert?}}}

{{{Wenn Sie den GPS-Tracker neu installiert haben, überprüfen Sie Folgendes:}}}

1. {{{Sind die Verbindungskabel richtig angeschlossen? Manchmal hilft es, wenn Sie den GPS-Tracker und den Zusatzakku erneut trennen und wieder anschließen.}}}

2.  {{{Bosch Gen4-Motoren: Wurde der PowerPort/High Power Port von einem Fachhändler aktiviert?}}}

3. {{{Wenn der GPS Tracker an den Lichtanschluss angeschlossen ist – ist das Licht eingeschaltet?}}}

{{{Weitere Überprüfung: Wird der Tracker warm?}}}

{{{Lassen Sie das Fahrrad mindestens 10 Minuten lang eingeschaltet und überprüfen Sie, ob sich der GPS-Tracker erwärmt.}}}

{{{Wenn der GPS Tracker und somit auch der kleine Akku Spannung vom Bike bekommen ist in dem kleinen Batterie Icon unten links ein kleiner Blitz zu sehen}}}

Hur laddas extrabatteriet till GPS Tracker för Bosch Generation 4 (smart)?

För att GPS Tracker för Bosch Generation 4 ska fungera felfritt, följ vänligen dessa steg:

1. Aktivering av (High) Power Port-anslutningen:
   • Power Port-anslutningen (för den "smart"-versionen av High Power Port) måste aktiveras av en cykelhandlare med Bosch Diagnostic Tool.
   • Denna aktivering säkerställer att (High) Power Port levererar spänning och att extrabatteriet kan laddas.
2. Laddning av extrabatteriet genom körning:
   • Så snart Power Port-anslutningen är aktiverad laddas extrabatteriet automatiskt under färd – men bara om cykeln är påslagen.
   • För att ladda extrabatteriet helt (0 % till 100 %) krävs en körning på minst 2 timmar.

Om du har fler frågor eller behöver stöd hjälper vi dig gärna vidare! 🚴‍♂️⚡

Kontaktformulär

Om min elcykel inte används under en längre tid – skadar det extrabatteriet?

Vi har skyddat vårt batterisystem mot djupurladdning.
På så sätt kan du även låta din cykel stå oanvänd under en längre tid utan att det skadar batteriet.

När laddas GPS-trackerns extrabatteri?

Extrabat­teriet till GPS-trackern laddas inte under laddningen av cykelbatteriet.

Om och när extrabatteriet laddas beror på motorn och anslutningen där GPS-trackern är installerad. Anslutningen kan beroende på systemet ske t.ex. via ljus-, display- eller PowerPort-anslutningen.

👉 Viktigt: För att extrabatteriet ska laddas måste respektive anslutning vara aktiv och leverera spänning – till exempel:

• Licht eingeschaltet
• Bike eingeschaltet
• Display aktiv

Hur känner du igen om extrabatteriet laddas?

I PowUnity-appen ser du på startskärmen i batterisymbolen en blixt så snart extrabatteriet laddas ⚡️.