FAQs - Abo

 Varför uppstår en avgift respektive abonnemangskostnader?

Avgiften uppstår eftersom ett avtal för en mobiltelefon med SIM-kort ingås i bakgrunden.

Detta är nödvändigt eftersom dataöverföringen från BikeTrax till servern skickas via mobilt internet.

Hur höga är kostnaderna för GPS-trackern och finns det några efterföljande kostnader (abonnemang, aktivering osv.)?

Det finns olika kostnadsmodeller beroende på hur du har utrustat din elcykel med GPS Tracker:

Du eftermonterar själv din elcykel med Tracker :

• • Kostnader för GPS Tracker: 199,90 EUR
  • 1 år gratisabonnemang: 0,00 EUR

Därefter kan du välja:

• • Månadsabonnemang med möjlighet att säga upp: 3,95 EUR
  • Årsabonnemang: 39,50 EUR per år

Elcykeln är redan utrustad med vår GPS Tracker från tillverkaren:

• • Beroende på tillverkare finns det olika alternativ, t.ex.:
  • • 30 dagars testperiod med efterföljande aktiveringsavgift och abonnemangsavgift
    • Eller flera års gratis användning
  • De exakta villkoren får du direkt från säljaren eller tillverkaren av din elcykel.

Elcykeln kommer från en cykeluthyrning eller en flotta:

• • Aktiveringsavgift: 59 EUR (inkl. 30 dagars gratisperiod)
  • Då kan du även välja här:
  • • Månadsabonnemang med möjlighet att säga upp: 3,95 EUR per månad
    • Årsabonnemang: 39,50 EUR per år

Hur kan jag säga upp/avsluta mitt abonnemang?

Du kan säga upp din aktiva prenumeration via appen enligt följande:

• Öppna PowUnity-appen.
• Välj de tre strecken i det övre vänstra hörnet för att öppna menyn.
• med kugghjulet bredvid spårarens namn i BikeTrax-inställningarna
• Välj en prenumeration
• Välj sedan ”Säg upp abonnemang” för den aktiva prenumerationen.

Om du säljer din elcykel måste du ta bort GPS-trackern från ditt konto.

Den nya ägaren kan därefter lägga till GPS-trackern i sin egen PowUnity-app, använda den återstående giltighetstiden för din prenumeration och därefter teckna en ny prenumeration.

Förlängs min prenumeration automatiskt?

Ja, din prenumeration förlängs automatiskt med den valda bindningstiden, förutsatt att den inte sägs upp före utgången av perioden.

Du får dock ett e-postmeddelande från oss strax innan som påminner dig, så att skyddet för din elcykel förblir aktivt utan avbrott.

Du kan när som helst hantera din prenumeration i PowUnity-appen.

Gäller en prenumeration per GPS-tracker eller per konto?

Ett abonnemang gäller alltid per GPS-tracker och inte per konto.

Om du använder flera GPS-trackers i ett konto krävs en separat prenumeration för varje GPS-tracker.

Du kan hantera alla GPS-trackers och tillhörande abonnemang på ett överskådligt sätt i PowUnity-appen.

Förlängs min prenumeration automatiskt?

Ja, din prenumeration förlängs automatiskt med den valda bindningstiden, förutsatt att den inte sägs upp före utgången av perioden.
Strax före förlängningen får du ett e-postmeddelande med en avisering från oss, så att skyddet för din elcykel förblir aktivt utan avbrott.

Du kan när som helst hantera din prenumeration i PowUnity-appen.