FAQs - Abo
Wie kann ich das Abonnement bezahlen?
Über die PowUnity App
Als je het abonnement via onze APP activeert, zijn de volgende betaalmogelijkheden beschikbaar:
- Creditcard
- Directe bankoverschrijving
- PayPal
Abonnementvoucher via de PowUnity-website
Op onze website kunt u ook een vouchercode aanschaffen voor een abonnement van één jaar (dit abonnement wordt niet automatisch verlengd):
powunity.com/produkt/app-abo-abschliessen
De volgende betaalmogelijkheden zijn beschikbaar:
- Creditcard
- SEPA
- Directe bankoverschrijving
- Klarna
- PayPal
Je ontvangt een orderbevestiging en een afzonderlijke e-mail met de vouchercode.
Je voert de vouchercode als volgt in:
- Open de PowUnity-app
- Selecteer de drie lijnen linksboven om het menu te openen
- Tik op het tandwielpictogram naast de naam van de tracker om naar de BikeTrax-instellingen te gaan
- Selecteer het abonnement (39,50 EUR per jaar is de standaardwaarde).
- "Abonnement starten"
- "Tegoedbon toepassen"
- voer vervolgens de vouchercode in en ga naar de kassa
Waarom worden er kosten of abonnementskosten in rekening gebracht?
De kosten ontstaan omdat er op de achtergrond een contract voor een mobiele telefoon met simkaart wordt afgesloten.
Dit is nodig, omdat de gegevensoverdracht van BikeTrax naar de server via mobiel internet wordt verzonden.
Hoe hoog zijn de kosten voor de GPS Tracker en zijn er vervolgkosten (abonnement, activering enz.)?
Er zijn verschillende kostenmodellen, afhankelijk van hoe je je e-bike met de GPS Tracker hebt uitgerust:
Je rust je e-bike zelf achteraf uit met een tracker :
- Kosten voor de GPS Tracker: 199,90 EUR
- 1 jaar gratis abonnement: 0,00 EUR
Daarna kun je kiezen:
- Maandelijks abonnement met opzeggingsmogelijkheid: 3,95 EUR
- Jaarabonnement: 39,50 EUR per jaar
De e-bike is door de fabrikant al uitgerust met onze GPS-tracker:
- Afhankelijk van de fabrikant zijn er verschillende opties, bijv.:
- 30 dagen proefperiode met aansluitend een activeringsvergoeding en abonnementskosten
- Of meerdere jaren gratis gebruik
- De exacte voorwaarden verneem je rechtstreeks bij de verkoper of fabrikant van je e-bike.
De e-bike is afkomstig van een fietsverhuur of een vloot:
- Activeringskosten: 59 EUR (incl. 30-daagse gratisperiode)
- Dan kunt u hier ook kiezen:
- Maandelijks abonnement met opzeggingsmogelijkheid: 3,95 EUR per maand
- Jaarabonnement: 39,50 EUR per jaar
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen/beëindigen?
U kunt uw actieve abonnement via de app als volgt opzeggen:
- Open de PowUnity-app.
- Selecteer de drie streepjes in de linkerbovenhoek om het menu te openen.
- met het tandwiel naast de naam van de tracker in de BikeTrax-instellingen
- Kies een abonnement
- Selecteer vervolgens voor het actieve abonnement ‘Abonnement opzeggen’.
Als je je e-bike verkoopt, moet je de GPS-tracker uit je account verwijderen.
De nieuwe eigenaar kan de GPS-tracker vervolgens toevoegen in zijn eigen PowUnity app, de resterende looptijd van jouw abonnement gebruiken en daarna een nieuw abonnement afsluiten.
Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?
Ja, je abonnement wordt automatisch verlengd met de gekozen looptijd, tenzij het vóór het einde wordt opgezegd.
Je ontvangt echter kort van tevoren een e-mail van ons die je hierop wijst, zodat de bescherming van je e-bike zonder onderbreking actief blijft.
Je kunt je abonnement op elk moment beheren in de PowUnity app.
Geldt een abonnement per GPS-tracker of per account?
Een abonnement geldt altijd per GPS-tracker en niet per account.
Als je meerdere GPS-trackers in één account gebruikt, is voor elke GPS-tracker een eigen abonnement nodig.
Alle GPS-trackers en bijbehorende abonnementen kun je overzichtelijk beheren in de PowUnity app.
Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?
Ja, je abonnement wordt automatisch verlengd met de gekozen looptijd, tenzij het vóór het einde wordt opgezegd.
Kort voor de verlenging ontvang je van ons een notificatiemail, zodat de bescherming van je e-bike zonder onderbreking actief blijft.
Je kunt je abonnement op elk moment beheren in de PowUnity app.