FAQs - Abo
Wie kann ich das Abonnement bezahlen?
Über die PowUnity App
Si activas la suscripción a través de nuestra APP, existen las siguientes opciones de pago:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria inmediata
- PayPal
Cupón de suscripción a través del sitio web de PowUnity
En nuestro sitio web también puede adquirir un código de cupón para una suscripción de un año (esta suscripción no se renueva automáticamente):
powunity.com/produkt/app-abo-abschliessen
Las siguientes opciones de pago están disponibles:
- Tarjeta de crédito
- SEPA
- Transferencia bancaria inmediata
- Klarna
- PayPal
Recibirás una confirmación de pedido y un correo electrónico separado con el código del cupón.
El código del cupón lo introduces de la siguiente manera:
- Abre la aplicación PowUnity
- Selecciona las tres líneas en la parte superior izquierda para abrir el menú
- Toca el icono de engranaje junto al nombre del tracker para acceder a los ajustes de BikeTrax
- Selecciona la suscripción (39,50 EUR al año es el valor predeterminado).
- "Iniciar suscripción"
- "Aplicar cupón"
- Luego introduce el código del cupón y ve a la caja.
¿Por qué se generan una tarifa o costes de suscripción?
La tarifa se genera porque, en segundo plano, se celebra un contrato para un teléfono móvil con tarjeta SIM.
Esto es necesario, ya que la transmisión de datos desde BikeTrax al servidor se envía a través de Internet móvil.
¿Cuánto cuestan el rastreador GPS y existen costes posteriores (suscripción, activación, etc.)?
Existen diferentes modelos de costes, según cómo hayas equipado tu e-bike con el GPS Tracker:
Tú mismo equipas tu e-bike con un tracker :
- Costes del rastreador GPS: 199,90 EUR
- 1 año de suscripción gratuita: 0,00 EUR
Después puedes elegir:
- Suscripción mensual con opción de cancelación: 3,95 EUR
- Suscripción anual: 39,50 EUR al año
La bicicleta eléctrica ya viene equipada de fábrica con nuestro rastreador GPS:
- Según el fabricante, existen diferentes opciones, p. ej.:
- Periodo de prueba de 30 días con una tarifa de activación posterior y una tarifa de suscripción
- O varios años de uso gratuito
- Las condiciones exactas las conocerás directamente con el vendedor o el fabricante de tu e-bike.
La bicicleta eléctrica procede de un servicio de alquiler de bicicletas o de una flota:
- Cuota de activación: 59 EUR (incl. periodo gratuito de 30 días)
- Entonces también puede elegir aquí:
- Suscripción mensual con opción de cancelación: 3,95 EUR al mes
- Suscripción anual: 39,50 EUR al año
¿Cómo puedo cancelar/finalizar mi suscripción?
Puede cancelar su suscripción activa a través de la app de la siguiente manera:
- Abra la aplicación PowUnity.
- Seleccione las tres líneas en la esquina superior izquierda para abrir el menú.
- con el engranaje junto al nombre del tracker en los ajustes de BikeTrax
- Seleccione una suscripción
- Seleccione entonces “Cancelar suscripción” para la suscripción activa.
Si vendes tu e-bike, debes eliminar el rastreador GPS de tu cuenta.
El nuevo propietario puede añadir posteriormente el GPS-Tracker en su propia app PowUnity, utilizar el tiempo restante de tu suscripción y, después, contratar una nueva suscripción.
¿Mi suscripción se renueva automáticamente?
Sí, tu suscripción se renueva automáticamente por el período seleccionado, siempre que no se cancele antes de su vencimiento.
Poco antes recibirás un correo electrónico nuestro que te lo recordará; así, la protección de tu e-bike seguirá activa sin interrupciones.
Puedes gestionar tu suscripción en cualquier momento en la app PowUnity.
¿La suscripción se aplica por GPS-Tracker o por cuenta?
Una suscripción siempre se aplica por GPS-Tracker y no por cuenta.
Si utilizas varios GPS-Tracker en una cuenta, se necesita una suscripción independiente para cada GPS-Tracker.
Puedes gestionar de forma clara todos los rastreadores GPS y las suscripciones asociadas en la app PowUnity.
¿Mi suscripción se renueva automáticamente?
Sí, tu suscripción se renueva automáticamente por el período seleccionado, siempre que no se cancele antes de su vencimiento.
Poco antes de la renovación, recibirás un correo electrónico de notificación por nuestra parte; así, la protección de tu e-bike seguirá activa sin interrupciones.
Puedes gestionar tu suscripción en cualquier momento en la app PowUnity.