FAQs - BikeTrax Hardware
Τι μπορώ να κάνω, αν η προσθήκη του Trackers αποτύχει στο βήμα 2 (αναζήτηση ασύρματου δικτύου);
Εάν η προσθήκη στο βήμα 2 (αναζήτηση ασύρματου δικτύου) αποτύχει, αυτό οφείλεται συνήθως στο ότι ο GPS Tracker δεν λαμβάνει τάση από το bike. Μπορείς να ελέγξεις αν ο Tracker ζεσταίνεται, όταν το bike παραμένει ενεργοποιημένο για τουλάχιστον 10 λεπτά. Αν ζεσταίνεται, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει τάση. Σε αυτή την περίπτωση μπορείς να δοκιμάσεις τα εξής:
Εάν ο Tracker δεν έχει ακόμη εγκατασταθεί:
- Σαρώστε το Tracker ID (εισαγάγετε το ID)
- Tracker στον πρόσθετο συσσωρευτή συνδέστε
- Το Tracker να εγκαθίσταται μόνο μετά από επιτυχή προσθήκη
Εάν ο Tracker είναι ήδη εγκατεστημένος:
- Μην μετακινείτε τον τροχό για τουλάχιστον 5 λεπτά (ώστε το BikeTrax να μεταβεί σε κατάσταση αναμονής)
- Skenirajte kodo QR in dodelite ime (poskusite dodati sledilno napravo)
- Πρώτα, στο βήμα 2 (ασύρματο δίκτυο), μετακινήστε τον τροχό (εάν ο τροχός μετακινείται συνεχώς, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η προσθήκη του GPS-Tracker)
Τι μπορώ να κάνω, αν η διαμόρφωση στο βήμα 3 (αναζήτηση GPS) διακοπεί;
Εάν η διαμόρφωση διακοπεί στο βήμα 3, αυτό οφείλεται στο ότι ο tracker δεν μπορεί να λάβει σήμα GPS.
Παρακαλούμε βεβαιώσου ότι η κεραία του tracker μετά την εγκατάσταση δεν καλύπτεται από μέταλλο ή carbon, καθώς αυτά τα υλικά μπορούν να μπλοκάρουν το σήμα GPS.
Η κεραία θα πρέπει να είναι σωστά προσανατολισμένη προς τα έξω – το λογότυπο PowUnity υποδεικνύει τη σωστή θέση.
Για την εγκατάσταση στον λογαριασμό χρήστη, συνιστούμε να τοποθετήσεις το ποδήλατο ενεργοποιημένο σε έναν εξωτερικό χώρο, ώστε να λαμβάνεται το σήμα GPS με τον βέλτιστο τρόπο.
Εάν παρ’ όλα αυτά δεν λειτουργεί, μια μεγαλύτερη διαδρομή μπορεί συχνά να βοηθήσει, ώστε να ληφθεί ένα έγκυρο σήμα GPS.
Εύρος τάσης, διαστάσεις, κατανάλωση και θερμοκρασία του GPS Tracker
Διαστάσεις:
Tracker: 7,2 x 2 x 1cm
Επιπλέον μπαταρία: 4 x 3 x 0,8cm.
Κατανάλωση:
σε κίνηση 3 Watt
σε κατάσταση αναμονής (χωρίς κίνηση) 0,1 Watt.
Εύρος τάσης: 5V - 49V
Εύρος θερμοκρασίας:
- 20 βαθμοί έως +55 βαθμοί
Πόσο διαρκεί η πρόσθετη μπαταρία χωρίς τροφοδοσία ρεύματος;
Η διάρκεια λειτουργίας της πρόσθετης μπαταρίας εξαρτάται από το αν το ποδήλατο κινείται ή βρίσκεται σε λειτουργία αναμονής.
4G Tracker (BT41Axxx), το ID ξεκινά με 8710xxxx
Σε κίνηση: 10 ώρες
Σε κατάσταση αναμονής: 180 ημέρες
2G Tacker (BT01xxx, BT03xxx, ID ξεκινά με 4710xxx)
Σε κίνηση: 14 ώρες
Σε αναμονή: 21 ημέρες
Σε περίπτωση κίνησης:
GPS Tracking, χωρίς ο tracker να λαμβάνει επιπλέον τάση από το eBike ή την μπαταρία του οχήματος.
Σε κατάσταση αναμονής:
Ο tracker μεταβαίνει σε κατάσταση αναμονής (stand-by) μετά από 5 λεπτά χωρίς κίνηση, για να εξοικονομεί ρεύμα και ώστε η μπαταρία να διαρκεί όσο το δυνατόν περισσότερο.
Τι σημαίνει η απενεργοποίηση 2G για τον GPS-Tracker μου;
Έχει το δίκτυο 2G ημερομηνία λήξης;
Ναι, καταρχήν είναι σωστό ότι το δίκτυο 2G θα απενεργοποιηθεί μακροπρόθεσμα. Προς το παρόν, ωστόσο, εξακολουθούν να είναι συνδεδεμένες εκατομμύρια συσκευές σε αυτό το πρότυπο κινητής τηλεφωνίας, για παράδειγμα βιομηχανικά μηχανήματα και μηχανήματα αισθητήρων. Επομένως, το δίκτυο 2G δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί βραχυπρόθεσμα ή σε πανεθνική κλίμακα.
Πότε θα απενεργοποιηθεί το δίκτυο 2G;
Στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες, σύμφωνα με πληροφορίες από παρόχους κινητής τηλεφωνίας με τους οποίους βρισκόμαστε σε στενή συνεργασία, η απενεργοποίηση θα ξεκινήσει σταδιακά μόνο τα επόμενα χρόνια.
👉 Προσοχή: Στην Ελβετία, το δίκτυο 2G έχει ήδη απενεργοποιηθεί.
Τι σημαίνει αυτό για μένα ως πελάτη της PowUnity;
Θα επικοινωνήσουμε ενεργά μέσα στη διάρκεια του έτους με όλους τους πελάτες που διαθέτουν ενεργό GPS-Tracker και θα υποβάλουμε αντίστοιχη προσφορά.
Μπορώ να επικοινωνήσω ήδη από τώρα;
Ναι, με μεγάλη χαρά 😊
Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή – στη συνέχεια θα σου ετοιμάσουμε ευχαρίστως μια εξατομικευμένη προσφορά.
Πώς μπορώ να διαπιστώσω αν χρησιμοποιώ ήδη έναν 4G GPS-Tracker;
Tracker mit einer ID, die mit 8710xxx beginnt, sind bereits 4G-Geräte.
Die ID findest Du in den Tracker-Einstellungen in der PowUnity App (Zahnrad-Symbol neben dem Trackernamen).
Μπορεί να τοποθετηθεί ο GPS Tracker και μέσα στο πλαίσιο;
Ο Tracker ΔΕΝ θα πρέπει να περιβάλλεται από μέταλλο ή ανθρακονήματα, καθώς αυτά τα υλικά μπορούν να μπλοκάρουν τα σήματα GPS. Για τον λόγο αυτό, συνιστούμε την εγκατάσταση κάτω από ένα πλαστικό κάλυμμα, ώστε να διασφαλίζεται η βέλτιστη μετάδοση σήματος.
Τι πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά την πώληση του GPS-Trackers;
Εάν μεταπωλήσεις το E-Bike σου μαζί με τον GPS-Tracker, είναι σημαντικό να αφαιρέσεις τον Tracker από τον λογαριασμό σου πριν από την παράδοση.
Έτσι διασφαλίζεις ότι ο νέος κάτοχος μπορεί να χρησιμοποιεί τον GPS-Tracker χωρίς προβλήματα στον δικό του λογαριασμό.
Σημαντικό να γνωρίζετε:
- Με τη διαγραφή του GPS-Trackers από την εφαρμογή, η υπάρχουσα συνδρομή σου τερματίζεται αυτόματα.
- Ο νέος κάτοχος μπορεί στη συνέχεια να προσθέσει το GPS-Tracker στη δική του εφαρμογή και, εφόσον υπάρχει, να χρησιμοποιήσει τον υπολειπόμενο χρόνο διάρκειας. Μετά μπορεί να συνάψει τη δική του νέα συνδρομή.
Έτσι διαγράφεις τον GPS-Tracker από τον λογαριασμό σου:
- Άνοιξε την εφαρμογή PowUnity.
- Πάτησε στις τρεις γραμμές επάνω αριστερά.
- Επίλεξε το γρανάζι δίπλα στο όνομα του GPS-Tracker.
- Πάτησε επάνω αριστερά στο εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων και επιβεβαίωσε τη διαγραφή.
Έτσι, ο GPS-Tracker είναι έτοιμος για τον νέο ιδιοκτήτη 🚲📱.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα SIM μου;
{{{Die Verwendung einer eigenen SIM-Karte ist nicht möglich Unser System ist für unsere eigene SIM-Karte optimiert }}}
Πού μπορώ να βρω τις κατάλληλες οδηγίες εγκατάστασης;
{{{Wir senden Ihnen gerne die entsprechenden Montageanweisungen zu.
Bitte teilen Sie uns über das Kontaktformular die genaue Motorbezeichnung mit.}}}
Κάντε κλικ εδώ για τη φόρμα επικοινωνίας μας:
powunity.com/de/kontakt
Μπορεί ο GPS-Tracker να εγκατασταθεί σε ένα «κανονικό» ποδήλατο/όχημα (δηλ. όχι σε ένα E-Bike);
{{{Ja, E-Bikes sind keine Voraussetzung . Wichtig ist lediglich, dass eine Stromquelle vorhanden ist, die unser GPS-Ortungsgerät und den mitgelieferten Zusatzakku mit Strom versorgt . So können Sie das Ortungsgerät auch in Motorrädern und anderen Fahrzeugen verwenden, wo es direkt an die Batterie angeschlossen wird.}}}
Μπορείτε να διαβάσετε τις προδιαγραφές εδώ:
Spezifikationen
###ERROR###, sta.faqs, 86, answer,
{{{Mein Zusatzakku wird nicht geladen}}
{{{Ist der Akku nicht aufgeladen oder wird er nur nicht richtig angezeigt?}}}
{{{Unsere App ist nicht direkt mit dem Akku verbunden, sondern empfängt die Daten über unseren Server. Der GPS-Tracker sendet den Akkustatus über die SIM-Karte an den Server, und die App ruft diese Daten ab.}}}
{{{Wenn der Batteriestatus nicht richtig angezeigt wird, kann dies an der Batterie selbst oder an einer fehlenden Datenverbindung liegen.}}}
{{{Batterietest: Funktioniert die Batterie noch?}}}
{{{Test 1: Überprüfen Sie die Batterie und den Alarm}}}
- Schalte Dein Bike ein.
- {{{Aktiviere die Sicherung in der App (Schloss-Symbol auf grün).}}}
- Bewege Dein Bike.
> Haben Sie den Alarm erhalten?
{{{Test 2: Überprüfen Sie die Batterie, wenn sie ausgeschaltet ist.}}}
- Schalte Dein Bike aus.
- {{{Aktiviere die Sicherung in der App (Schloss-Symbol auf grün).}}}
- {{{Bewege Dein Bike.}}}
> {{{Kein Alarm? Dann könnte die Batterie defekt sein.}}}
{{{Bewerten Sie die Ergebnisse:}}}
- {{{Kein Alarm bei Test 2? → Möglicherweise hat die Batterie Probleme.}}}
- {{{Bei beiden Tests kein Alarm? → Es handelt sich wahrscheinlich um ein anderes Problem.}}}
{{{In beiden Fällen können Sie sich an einen Fachhändler oder unseren Support wenden. Wenn Sie eine neue Batterie benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter!}}}
{{{Sie können unser Serviceteam hier kontaktieren: }}}
{{{Kontaktformular
{{{Haben Sie gerade einen GPS-Tracker installiert?}}}
{{{Wenn Sie den GPS-Tracker neu installiert haben, überprüfen Sie Folgendes:}}}
1. {{{Sind die Verbindungskabel richtig angeschlossen? Manchmal hilft es, wenn Sie den GPS-Tracker und den Zusatzakku erneut trennen und wieder anschließen.}}}
2. {{{Bosch Gen4-Motoren: Wurde der PowerPort/High Power Port von einem Fachhändler aktiviert?}}}
3. {{{Wenn der GPS Tracker an den Lichtanschluss angeschlossen ist – ist das Licht eingeschaltet?}}}
{{{Weitere Überprüfung: Wird der Tracker warm?}}}
{{{Lassen Sie das Fahrrad mindestens 10 Minuten lang eingeschaltet und überprüfen Sie, ob sich der GPS-Tracker erwärmt.}}}
{{{Wenn der GPS Tracker und somit auch der kleine Akku Spannung vom Bike bekommen ist in dem kleinen Batterie Icon unten links ein kleiner Blitz zu sehen}}}
, ma_DE, el_GRΠώς φορτίζεται η πρόσθετη μπαταρία του GPS Tracker για Bosch Generation 4 (smart);
Για να λειτουργεί άψογα ο GPS Tracker για Bosch Generation 4, παρακαλούμε να τηρήσεις τα ακόλουθα βήματα:
- Ενεργοποίηση της σύνδεσης (High) Power Port:
- Η σύνδεση Power Port (για την «smart» έκδοση του High Power Port) πρέπει να ενεργοποιηθεί από έμπορο ποδηλάτων με το Bosch Diagnostic Tool.
- Αυτή η ενεργοποίηση διασφαλίζει ότι η θύρα (High) Power Port παρέχει τάση και ότι μπορεί να φορτιστεί η πρόσθετη μπαταρία.
- Φόρτιση της πρόσθετης μπαταρίας μέσω οδήγησης:
- Μόλις ενεργοποιηθεί η σύνδεση Power Port, η πρόσθετη μπαταρία φορτίζεται αυτόματα κατά την οδήγηση – αλλά μόνο όταν το ποδήλατο είναι ενεργοποιημένο.
- Για να φορτιστεί πλήρως η πρόσθετη μπαταρία (0 % έως 100 %), απαιτείται διαδρομή τουλάχιστον 2 ώρες.
Εάν έχεις περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεσαι υποστήριξη, θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε! 🚴♂️⚡
Εάν το E-Bike μου δεν χρησιμοποιείται για μεγάλο χρονικό διάστημα – βλάπτει αυτό την πρόσθετη μπαταρία;
Έχουμε προστατεύσει το σύστημα μπαταρίας μας από βαθιά εκφόρτιση.
Έτσι μπορείς να αφήσεις το ποδήλατό σου αχρησιμοποίητο και για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, χωρίς να βλάπτει την μπαταρία.
Πότε φορτίζεται η πρόσθετη μπαταρία του GPS-Tracker;
Η πρόσθετη μπαταρία του GPS-Tracker δεν φορτίζεται κατά τη διάρκεια της φόρτισης της μπαταρίας του ποδηλάτου.
Το αν και πότε φορτίζεται η πρόσθετη μπαταρία εξαρτάται από τον κινητήρα και τη σύνδεση στον οποίο είναι εγκατεστημένος ο GPS-Tracker. Η σύνδεση μπορεί, ανάλογα με το σύστημα, να γίνεται π.χ. μέσω της σύνδεσης φωτισμού, οθόνης ή PowerPort.
👉 Σημαντικό: Για να φορτιστεί η πρόσθετη μπαταρία, η αντίστοιχη σύνδεση πρέπει να είναι ενεργή και να παρέχει τάση – για παράδειγμα:
- Licht eingeschaltet
- Bike eingeschaltet
- Display aktiv
Πώς αναγνωρίζεις αν φορτίζεται η πρόσθετη μπαταρία;
Στην εφαρμογή PowUnity βλέπεις στην αρχική οθόνη στο σύμβολο της μπαταρίας έναν κεραυνό, μόλις φορτίζεται η πρόσθετη μπαταρία ⚡️.