FAQs - BikeTrax Hardware

Spændingsområde, mål, forbrug og temperatur for GPS-trackeren

Mål:
Tracker: 7,2 x 2 x 1 cm
Ekstra batteri: 4 x 3 x 0,8 cm.

Forbrug:
i bevægelse 3 watt
i standby (uden bevægelse) 0,1 watt.

Spændingsområde: 5V - 49V

Temperaturområde:
- 20 grader til +55 grader

 Hvor længe holder det ekstra batteri uden strømforsyning?

Driftstiden for det ekstra batteri afhænger af, om cyklen er i bevægelse eller i standby-tilstand.

4G Tracker (BT41Axxx), ID starter med 8710xxxx

Ved bevægelse: 10 timer
I standby: 180 dage

2G hæftemaskine (BT01xxx, BT03xxx, ID starter med 4710xxx)

Ved bevægelse: 14 timer
I standby: 21 dage

Ved bevægelse:
GPS-tracking uden at trackeren får ekstra strøm fra eBike- eller køretøjsbatteriet.

I standby:
Trackeren går uden bevægelse i stand-by efter 5 minutter for at spare strøm og dermed sikre, at batteriet holder så længe som muligt.

Hvad betyder 2G-nedlukningen for min GPS-tracker?

Har 2G-nettet en udløbsdato?

Ja, grundlæggende er det korrekt, at 2G-nettet på længere sigt bliver lukket ned. I øjeblikket er der dog stadig millioner af enheder, der er afhængige af denne mobilstandard, for eksempel industri- og sensormaskiner. Derfor kan 2G-nettet ikke lukkes ned på kort sigt eller landsdækkende.

Hvornår bliver 2G-nettet slukket?

I de fleste europæiske lande vil nedlukningen ifølge oplysninger fra mobilnetoperatører, der står os nær, først blive indledt gradvist i de kommende år.
👉 Bemærk: I Schweiz er 2G-nettet allerede lukket ned.

Hvad betyder det for mig som PowUnity-kunde?

Vi vil i løbet af året aktivt kontakte alle kunder med en aktiv GPS-tracker og fremsætte et tilsvarende tilbud.

Kan jeg allerede nu kontakte jer?

Ja, meget gerne 😊
Du kan kontakte os når som helst – så udarbejder vi gerne et individuelt tilbud til dig.

Hvordan kan jeg se, om jeg allerede bruger en 4G GPS-tracker?

Trackere med et ID, der begynder med 8710xxx, er allerede 4G-enheder.
ID’et finder du i trackerindstillingerne i PowUnity App (tandhjulsikonet ved siden af trackernavnet).

Kan GPS-trackeren også monteres i rammen?

Trackeren bør IKKE være omgivet af metal eller carbon, da disse materialer kan blokere GPS-signaler. Derfor anbefaler vi montering under et plastdæksel for at sikre optimal signaloverførsel.

Hvad skal man være opmærksom på ved salg af GPS-trackeren?

Hvis du videresælger din elcykel inklusive GPS-tracker, er det vigtigt at fjerne trackeren fra din konto, inden du overdrager den.

Sådan sikrer du, at den nye ejer uden problemer kan bruge GPS-trackeren i sin egen konto.

Vigtigt at vide:

• Når du sletter GPS-trackeren fra appen, bliver dit eksisterende abonnement automatisk opsagt.
• Den nye ejer kan derefter tilføje GPS-trackeren i sin egen app og, hvis den findes, bruge den resterende løbetid. Derefter kan han/hun tegne sit eget nye abonnement.

Sådan sletter du GPS-trackeren fra din konto:

1. Åbn PowUnity-appen.
2. Tryk på de tre streger øverst til venstre.
3. Vælg tandhjulet ved siden af navnet på GPS-trackeren.
4. Tryk øverst til venstre på skraldespandsikonet, og bekræft sletningen.

Dermed er GPS-trackeren klar til den nye ejer 🚲📱.

Kan jeg bruge mit SIM-kort?

{{{Die Verwendung einer eigenen SIM-Karte ist nicht möglich Unser System ist für unsere eigene SIM-Karte optimiert }}}

Hvor finder jeg den passende monteringsvejledning?

{{{Wir senden Ihnen gerne die entsprechenden Montageanweisungen zu. Bitte teilen Sie uns über das Kontaktformular die genaue Motorbezeichnung mit.}}}

Klik her for vores kontaktformular:

 powunity.com/de/kontakt

Kan GPS-trackeren installeres i en „normal“ cykel/køretøj (dvs. ikke i en elcykel)?

{{{Ja, E-Bikes sind keine Voraussetzung . Wichtig ist lediglich, dass eine Stromquelle vorhanden ist, die unser GPS-Ortungsgerät und den mitgelieferten Zusatzakku mit Strom versorgt . So können Sie das Ortungsgerät auch in Motorrädern und anderen Fahrzeugen verwenden, wo es direkt an die Batterie angeschlossen wird.}}}

Du kan læse specifikationerne her:

Spezifikationen

###ERROR###, sta.faqs, 86, answer,

 {{{Mein Zusatzakku wird nicht geladen}}

{{{Ist der Akku nicht aufgeladen oder wird er nur nicht richtig angezeigt?}}}

{{{Unsere App ist nicht direkt mit dem Akku verbunden, sondern empfängt die Daten über unseren Server. Der GPS-Tracker sendet den Akkustatus über die SIM-Karte an den Server, und die App ruft diese Daten ab.}}}

{{{Wenn der Batteriestatus nicht richtig angezeigt wird, kann dies an der Batterie selbst oder an einer fehlenden Datenverbindung liegen.}}}

{{{Batterietest: Funktioniert die Batterie noch?}}}

{{{Test 1: Überprüfen Sie die Batterie und den Alarm}}}

1. Schalte Dein Bike ein.
2. {{{Aktiviere die Sicherung in der App (Schloss-Symbol auf grün).}}}
3. Bewege Dein Bike.
   > Haben Sie den Alarm erhalten?
   

{{{Test 2: Überprüfen Sie die Batterie, wenn sie ausgeschaltet ist.}}}

1. Schalte Dein Bike aus.
2. {{{Aktiviere die Sicherung in der App (Schloss-Symbol auf grün).}}}
3. {{{Bewege Dein Bike.}}}
   > {{{Kein Alarm? Dann könnte die Batterie defekt sein.}}}
   

{{{Bewerten Sie die Ergebnisse:}}}

• {{{Kein Alarm bei Test 2? → Möglicherweise hat die Batterie Probleme.}}}
• {{{Bei beiden Tests kein Alarm? → Es handelt sich wahrscheinlich um ein anderes Problem.}}}

{{{In beiden Fällen können Sie sich an einen Fachhändler oder unseren Support wenden. Wenn Sie eine neue Batterie benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter!}}}
{{{Sie können unser Serviceteam hier kontaktieren: }}}

{{{Kontaktformular

{{{Haben Sie gerade einen GPS-Tracker installiert?}}}

{{{Wenn Sie den GPS-Tracker neu installiert haben, überprüfen Sie Folgendes:}}}

1. {{{Sind die Verbindungskabel richtig angeschlossen? Manchmal hilft es, wenn Sie den GPS-Tracker und den Zusatzakku erneut trennen und wieder anschließen.}}}

2.  {{{Bosch Gen4-Motoren: Wurde der PowerPort/High Power Port von einem Fachhändler aktiviert?}}}

3. {{{Wenn der GPS Tracker an den Lichtanschluss angeschlossen ist – ist das Licht eingeschaltet?}}}

{{{Weitere Überprüfung: Wird der Tracker warm?}}}

{{{Lassen Sie das Fahrrad mindestens 10 Minuten lang eingeschaltet und überprüfen Sie, ob sich der GPS-Tracker erwärmt.}}}

{{{Wenn der GPS Tracker und somit auch der kleine Akku Spannung vom Bike bekommen ist in dem kleinen Batterie Icon unten links ein kleiner Blitz zu sehen}}}

Hvordan oplades ekstrabatteriet til GPS Tracker for Bosch Generation 4 (smart)?

For at GPS Tracker til Bosch Generation 4 fungerer fejlfrit, skal du følge disse trin:

1. Aktivering af (High) Power Port-tilslutningen:
   • Power Port-tilslutningen (til "smart"-versionen af High Power Port) skal aktiveres af en cykelforhandler med Bosch Diagnostic Tool.
   • Denne aktivering sikrer, at (High) Power Port leverer spænding, og at ekstrabatteriet kan oplades.
2. Opladning af ekstrabatteriet ved kørsel:
   • Så snart Power Port-forbindelsen er aktiveret, oplades ekstrabatteriet automatisk under kørsel – men kun, hvis cyklen er tændt.
   • For at oplade ekstrabatteriet helt (0 % til 100 %) er det nødvendigt med en køretur på mindst 2 timer.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for support, hjælper vi dig gerne videre! 🚴‍♂️⚡

Kontaktformular

Hvis min elcykel ikke bliver brugt i lang tid – skader det ekstra batteri?

Vi har beskyttet vores batterisystem mod dybafladning.
Dermed kan du også lade din cykel stå ubrugt i længere tid, uden at det skader batteriet.

Hvornår oplades GPS-trackerens ekstra batteri?

Ekstra-batteriet til GPS-trackeren oplades ikke under opladningen af cykelbatteriet.

Om og hvornår ekstra batteriet oplades, afhænger af den motor og tilslutning, som GPS-trackeren er installeret i. Tilslutningen kan afhængigt af systemet f.eks. ske via lys-, display- eller PowerPort-tilslutningen.

👉 Vigtigt: For at ekstra batteriet kan oplades, skal den pågældende tilslutning være aktiv og levere spænding – for eksempel:

• Licht eingeschaltet
• Bike eingeschaltet
• Display aktiv

Hvordan kan du se, om ekstra batteriet bliver opladet?

I PowUnity appen ser du på startskærmen i batteri-ikonet et lyn, så snart ekstra batteriet oplades ⚡️.