FAQs - APP

Jeg vil gerne dele min GPS Tracker med en anden bruger, så vedkommende kan se mine ruter og min placering.

Du kan dele din Tracker med en anden bruger.

For at dele GPS Trackeren, gør du følgende:

• Åbn PowUnity-appen
• vælg de tre streger øverst til venstre for at åbne menuen
• med tandhjulet ved siden af trackernavnet ind i Tracker indstillingerne.
• nu vælger du "BikeTrax dele" og indtaster den e-mailadresse, som den anden bruger er registreret med hos PowUnity.
• Den anden bruger modtager en e-mail med et link, som vedkommende bedst åbner via sin smartphone. Dermed vises BikeTrax i vedkommendes app.
  

Delite odstranite:

• Åbn PowUnity-appen
• vælg de tre streger øverst til venstre for at åbne menuen
• med tandhjulsikonet ved siden af trackerens navn i BikeTrax-indstillingerne.
• under "BikeTrax deling" vælg den bruger, som du vil slette
• Bekræft nu med „Slet“, og andre brugere kan ikke længere se dit BikeTrax-system.

Min GPS-tracker var allerede registreret og kan ikke føjes til min konto. Hvad skal jeg gøre?

Af sikkerhedsmæssige årsager kan en GPS-Tracker kun være tilknyttet én konto ad gangen. Hvis din tracker allerede er registreret, bedes du kontakte den tidligere ejer eller sælger af cyklen, så vedkommende kan fjerne trackeren fra sin konto.

Når du har gjort dette, kan du nemt tilføje GPS-trackeren til din konto.

{{{Sie kennen den Vorbesitzer nicht? Kein Problem – wenden Sie sich an unser Support-Team, wir helfen Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns den Kaufbeleg und ein Foto des Ortungsgeräts mit der ID des Ortungsgeräts (zu finden auf dem Aufkleber am Anschlusskabel).}}}

Klik her for kontaktformularen: 

 PowUnity Support

Findes der også en desktop- eller webversion af PowUnity APP?

Ja, under følgende URL finder du vores web-app.
Log ind med de samme oplysninger som i smartphone appen:

https://app.powunity.com/

Hvordan installerer jeg en eksisterende konto på en ny mobiltelefon/smartphone?

Når du skifter til en ny telefon, skal du blot installere appen på din nye enhed og logge ind med dine sædvanlige brugeroplysninger.
Alle dine data og indstillinger vil derefter også være tilgængelige på din nye enhed.

Problemer med at logge ind?

Hvis appen er blevet installeret via en backup, kan der nogle gange opstå problemer med login. 
I dette tilfælde skal du blot afinstallere appen, genstarte smartphonen og installere appen igen – så burde alt fungere problemfrit!

Hvordan aktiverer eller deaktiverer jeg sikringen for min cykel?

For at sikre din cykel skal du blot trykke på låseikonet i appen. Hvis du trykker på ikonet igen, deaktiveres sikringen. Ikonets farver viser den aktuelle status:

• Blå (åben hængelås): Din cykel er i øjeblikket ikke sikret, og der udløses ingen alarm ved bevægelse.
• Grøn (lukket hængelås): Din cykel er sikret! Ved bevægelse får du straks en alarm på din smartphone.
• Rød: Alarmen blev udløst – din cykel kan være i fare!

Hvornår vises ruten i rutevisningen?

Den tilbagelagte strækning vises i rutevisningen, hvis den varer længere end 5 minutter, og hvis den tilbagelagte distance er længere end 500 meter.

Hvorfor kan jeg ikke se min GPS-tracker i appen?

Hvis du ikke kan se din GPS-tracker i appen, er den med stor sandsynlighed tilføjet til en anden konto.

En GPS-tracker kan altid kun være tilknyttet én konto ad gangen.

Kontrollér venligst, om du er logget ind i PowUnity-appen med den korrekte e-mailadresse.

Hvis du tidligere har registreret dig med en anden e-mailadresse, bedes du logge ind igen med denne.

Akkuindikatoren er forkert eller ulogisk

GPS-trackeren går i standby-tilstand efter 5 minutter uden bevægelse.

Hvis GPS-trackeren derfor ikke har kunnet sende data i længere tid, bliver batteriniveauet beregnet og ikke målt.

Efter den næste tur beregnes batteriniveauet automatisk på ny og vises igen korrekt og opdateret.