FAQs - Hardware BikeTrax

Rozsah napětí, rozměry, spotřeba a teplota GPS trackeru

Rozměry:
Tracker: 7,2 x 2 x 1 cm
Přídavná baterie: 4 x 3 x 0,8 cm.

Spotřeba:
v pohybu 3 watt
v pohotovostním režimu (bez pohybu) 0,1 W.

Rozsah napětí: 5V - 49V

Teplotní rozsah:
- 20 stupňů až +55 stupňů

 Jak dlouho vydrží přídavná baterie bez napájení?

Doba provozu přídavné baterie závisí na tom, zda je kolo v pohybu nebo v pohotovostním režimu.

4G Tracker (BT41Axxx), ID začíná na 8710xxxxxx

V pohybu: 10 hodin
V pohotovostním režimu: 180 dní

2G Tacker (BT01xxx, BT03xxx, ID začíná na 4710xxx)

Při pohybu: 14 hodin
V pohotovostním režimu: 21 dní

Při pohybu:
Sledování GPS bez toho, aby tracker dostával dodatečné napájení z elektrokola nebo z baterie vozidla.

V pohotovostním režimu:
tracker přejde bez pohybu po 5 minutách do pohotovostního režimu, aby šetřil energii a aby baterie vydržela co nejdéle.

Co znamená vypnutí 2G pro můj GPS tracker?

Má síť 2G nějaké datum ukončení platnosti?

Ano, je v podstatě správné, že síť 2G bude dlouhodobě vypnuta. V současné době jsou však k tomuto standardu mobilní komunikace stále připojeny miliony zařízení, například průmyslové a senzorové stroje. Proto nelze síť 2G vypnout v krátkodobém horizontu nebo plošně.

Kdy bude síť 2G vypnuta?

Podle informací od nám blízkých mobilních operátorů bude vypínání ve většině evropských zemí zaváděno postupně až v následujících letech.
👉 Upozornění: Ve Švýcarsku již byla síť 2G vypnuta.

Co to znamená pro mě jako zákazníka společnosti PowUnity?

V průběhu roku budeme aktivně kontaktovat všechny zákazníky s aktivním GPS trackerem a předložíme jim odpovídající nabídku.

Mohu se zaregistrovat hned?

Ano, rádi 😊
Můžete se na nás kdykoli obrátit - rádi vám poskytneme nabídku na míru.

Jak zjistím, zda již používám sledovací zařízení GPS 4G?

Sledovací zařízení s ID začínajícím na 8710xxx jsou již zařízení 4G.
ID najdete v nastavení sledovacího zařízení v aplikaci PowUnity (symbol ozubeného kolečka vedle názvu sledovacího zařízení).

Lze do rámu nainstalovat i GPS tracker?

Sledovací zařízení by nemělo být obklopeno kovem nebo karbonem, protože tyto materiály mohou blokovat signály GPS. Doporučujeme jej proto nainstalovat pod plastový kryt, aby byl zajištěn optimální přenos signálu.

Na co bych měl pamatovat při prodeji GPS trackeru?

Pokud své elektrokolo včetně sledovacího zařízení GPS dále prodáváte, je důležité, abyste před jeho předáním odstranili sledovací zařízení ze svého účtu.

Tím je zajištěno, že nový majitel může GPS tracker bez problémů používat ve svém vlastním účtu.

Důležité informace:

• Odstraněním GPS trackeru z aplikace se tvoje stávající předplatné automaticky ukončí.
• Nový majitel si poté může GPS tracker přidat do své vlastní aplikace a v případě, že je k dispozici, využít zbývající dobu platnosti. Následně si může uzavřít vlastní nové předplatné.

Jak odstranit GPS tracker z účtu:

1. Otevři aplikaci PowUnity.
2. Klepni na tři čárky vlevo nahoře.
3. Vyber ozubené kolečko vedle názvu GPS trackeru.
4. Klepni vlevo nahoře na ikonu koše a potvrď smazání.

GPS tracker je nyní připraven pro svého nového majitele 🚲📱.

Mohu použít svou SIM kartu?

{{{Die Verwendung einer eigenen SIM-Karte ist nicht möglich Unser System ist für unsere eigene SIM-Karte optimiert }}}

Kde najdu správný návod k instalaci?

{{{Wir senden Ihnen gerne die entsprechenden Montageanweisungen zu. Bitte teilen Sie uns über das Kontaktformular die genaue Motorbezeichnung mit.}}}

Klikněte zde pro náš kontaktní formulář:

 powunity.com/de/kontakt

Lze GPS tracker nainstalovat do „běžného“ jízdního kola/vozidla (tj. ne do elektrokola)?

{{{Ja, E-Bikes sind keine Voraussetzung . Wichtig ist lediglich, dass eine Stromquelle vorhanden ist, die unser GPS-Ortungsgerät und den mitgelieferten Zusatzakku mit Strom versorgt . So können Sie das Ortungsgerät auch in Motorrädern und anderen Fahrzeugen verwenden, wo es direkt an die Batterie angeschlossen wird.}}}

Specifikace si můžete přečíst zde:

Spezifikationen

###ERROR###, sta.faqs, 86, answer,

 {{{Mein Zusatzakku wird nicht geladen}}

{{{Ist der Akku nicht aufgeladen oder wird er nur nicht richtig angezeigt?}}}

{{{Unsere App ist nicht direkt mit dem Akku verbunden, sondern empfängt die Daten über unseren Server. Der GPS-Tracker sendet den Akkustatus über die SIM-Karte an den Server, und die App ruft diese Daten ab.}}}

{{{Wenn der Batteriestatus nicht richtig angezeigt wird, kann dies an der Batterie selbst oder an einer fehlenden Datenverbindung liegen.}}}

{{{Batterietest: Funktioniert die Batterie noch?}}}

{{{Test 1: Überprüfen Sie die Batterie und den Alarm}}}

1. Schalte Dein Bike ein.
2. {{{Aktiviere die Sicherung in der App (Schloss-Symbol auf grün).}}}
3. Bewege Dein Bike.
   > Haben Sie den Alarm erhalten?
   

{{{Test 2: Überprüfen Sie die Batterie, wenn sie ausgeschaltet ist.}}}

1. Schalte Dein Bike aus.
2. {{{Aktiviere die Sicherung in der App (Schloss-Symbol auf grün).}}}
3. {{{Bewege Dein Bike.}}}
   > {{{Kein Alarm? Dann könnte die Batterie defekt sein.}}}
   

{{{Bewerten Sie die Ergebnisse:}}}

• {{{Kein Alarm bei Test 2? → Möglicherweise hat die Batterie Probleme.}}}
• {{{Bei beiden Tests kein Alarm? → Es handelt sich wahrscheinlich um ein anderes Problem.}}}

{{{In beiden Fällen können Sie sich an einen Fachhändler oder unseren Support wenden. Wenn Sie eine neue Batterie benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter!}}}
{{{Sie können unser Serviceteam hier kontaktieren: }}}

{{{Kontaktformular

{{{Haben Sie gerade einen GPS-Tracker installiert?}}}

{{{Wenn Sie den GPS-Tracker neu installiert haben, überprüfen Sie Folgendes:}}}

1. {{{Sind die Verbindungskabel richtig angeschlossen? Manchmal hilft es, wenn Sie den GPS-Tracker und den Zusatzakku erneut trennen und wieder anschließen.}}}

2.  {{{Bosch Gen4-Motoren: Wurde der PowerPort/High Power Port von einem Fachhändler aktiviert?}}}

3. {{{Wenn der GPS Tracker an den Lichtanschluss angeschlossen ist – ist das Licht eingeschaltet?}}}

{{{Weitere Überprüfung: Wird der Tracker warm?}}}

{{{Lassen Sie das Fahrrad mindestens 10 Minuten lang eingeschaltet und überprüfen Sie, ob sich der GPS-Tracker erwärmt.}}}

{{{Wenn der GPS Tracker und somit auch der kleine Akku Spannung vom Bike bekommen ist in dem kleinen Batterie Icon unten links ein kleiner Blitz zu sehen}}}

Jak se nabíjí přídavná baterie GPS Tracker pro Bosch Generation 4 (smart)?

Chcete-li zajistit správnou funkci GPS Tracker pro Bosch Generation 4, dodržujte následující kroky:

1. Aktivace připojení ( High) Power Port:
   • Připojení Power Port (u verze "smart" High Power Port) musí aktivovat prodejce jízdních kol pomocí diagnostického nástroje Bosch.
   • Tato aktivace zajistí, že (vysoký) napájecí port bude mít výstupní napětí a pomocná baterie se bude moci nabíjet.
2. Nabíjení pomocného akumulátoru jízdou:
   • Jakmile je aktivováno připojení Power Port, pomocná baterie se během jízdy automaticky nabíjí - ale pouze v případě, že je kolo zapnuté.
   • K úplnému nabití pomocného akumulátoru (0 % až 100 %) je zapotřebí cesta trvající nejméně 2 hodiny.

Pokud máte další otázky nebo potřebujete podporu, rádi vám pomůžeme! 🚴‍♂️⚡

Kontaktní formulář

Pokud se mé elektrokolo delší dobu nepoužívá, poškodí se tím přídavná baterie?

Náš akumulátorový systém jsme ochránili před hlubokým vybitím.
Díky tomu můžeš své kolo nechat delší dobu nepoužívané, aniž by to poškodilo baterii.

Kdy se nabíjí přídavná baterie GPS trackeru?

Přídavná baterie GPS trackeru se během nabíjení baterie jízdního kola nenabíjí.

Zda a kdy se přídavná baterie nabíjí, závisí na motoru a připojení, ve kterém je GPS tracker zabudován. Připojení může v závislosti na systému probíhat např. přes světelný, displejový nebo PowerPort konektor.

👉 Důležité: Aby se přídavná baterie nabíjela, musí být příslušný konektor aktivní a musí dodávat napětí – například:

• Licht eingeschaltet
• Bike eingeschaltet
• Display aktiv

Jak poznáš, zda se přídavná baterie nabíjí?

V aplikaci PowUnity uvidíš na úvodní obrazovce v symbolu baterie blesk, jakmile se bude nabíjet přídavná baterie ⚡️.